Ciberdelitos y la vital Importancia de la Seguridad Cibernética en el Mundo Corporativo

Los ciberdelitos están transformando rápidamente el panorama de la seguridad para las empresas en todo el mundo. Desde el robo de información confidencial hasta ataques paralizantes, las amenazas son reales y cada vez más frecuentes. En este post, exploraremos cómo las organizaciones pueden tomar medidas para protegerse en un entorno digital cada vez más vulnerable.

1. ¿Qué son los ciberdelitos?

Ciberdelitos, o también conocidos como delitos informáticos o delitos cibernéticos, se refieren a delitos que implican una violación de la seguridad de sistemas informáticos.

Las empresas en Colombia deben ser conscientes de estos riesgos y tomar medidas activas para protegerse, pues en el 2022 se presentó en el país un incremento del 133% en la cantidad de entidades impactadas por ataques de ransomware en comparación con el año pasado. Según el registro del centro de ciberseguridad Lumu Technologies, en total, 34 empresas experimentaron una circunstancia de este tipo, o al menos esa es la cantidad de casos conocidos. Los sectores afectados fueron variados e incluyeron áreas como la educación, las comunicaciones, la salud, la manufactura, los servicios públicos, la tecnología, entre otros.

2. Tipos de ciberdelitos

Las empresas pueden ser víctimas de una variedad de ciberdelitos los cuales pueden traer una gran variedad de consecuencias para las empresas, incluyendo pérdidas financieras, daños a la reputación, y problemas legales. Algunos de los más comunes incluyen:

2.1 Ataques de Ransomware

Los ciberdelitos de ransomware son una forma de ciberdelito que afecta especialmente a empresas e instituciones. Este tipo de ataque involucra el uso de software malicioso que cifra los archivos y sistemas de la víctima, haciéndolos inaccesibles.

Una vez que los archivos están cifrados, los atacantes exigen un “rescate”, generalmente pagado en criptomonedas como Bitcoin, para proporcionar la clave de descifrado necesaria para recuperar los archivos. El mensaje de rescate a menudo incluye una advertencia de que, si el pago no se realiza dentro de un plazo determinado, los archivos serán destruidos o la clave de descifrado se eliminará permanentemente.

Para las empresas, los ataques de ransomware pueden ser particularmente devastadores. Pueden resultar en:

• Pérdida de Acceso a Datos Críticos: Esto puede incluir información confidencial del cliente, registros financieros, propiedad intelectual y otros datos esenciales para las operaciones comerciales.

• Interrupción de las Operaciones: Si los sistemas críticos son cifrados, la empresa puede quedar paralizada, lo que resulta en pérdida de negocios y daños a la reputación.

• Costos Financieros: Además del pago del rescate, que no garantiza la recuperación de los datos, las empresas pueden enfrentar costos significativos en la recuperación y fortalecimiento de sus sistemas.

• Repercusiones Legales y Regulatorias: Dependiendo de la naturaleza de los datos afectados, las empresas pueden enfrentar sanciones legales o regulatorias por no proteger adecuadamente la información confidencial.

• Daño a la Reputación: La confianza de los clientes y socios puede verse erosionada si se percibe que la empresa no puede proteger su información.

Los ciberdelitos de ransomware están en aumento, y las empresas de todos los tamaños y sectores son objetivos potenciales. Es fundamental que las organizaciones tomen medidas proactivas para protegerse, como mantener actualizados sus sistemas y software, educar a los empleados sobre las prácticas seguras y tener un plan de respuesta y recuperación en caso de ataque.

2.2 Phishing

El phishing es una técnica de los ciberdelitos que consiste en engañar a los individuos para que revelen información personal o confidencial. En el contexto de las empresas, los ataques de phishing pueden ser particularmente perjudiciales y presentarse de varias maneras:

• Correo Electrónico Fraudulento: Un atacante podría enviar un correo electrónico que parece ser de una fuente legítima, como un banco o un proveedor, solicitando al receptor que haga clic en un enlace y proporcione información confidencial. Los enlaces a menudo llevan a sitios web falsos diseñados para recopilar esta información.

• Phishing Dirigido o Spear Phishing: Este tipo de ciberdelitos se dirige a individuos o empresas específicas. Un atacante puede hacerse pasar por un colega o jefe y solicitar información sensible o realizar acciones específicas, como transferir fondos.

• Phishing a Través de Llamadas Telefónicas o Mensajes de Texto (Vishing y Smishing): Estos ataques utilizan llamadas telefónicas o mensajes de texto para solicitar información personal o financiera.

Las consecuencias del phishing en las empresas pueden ser graves, incluyendo:

• Robo de Credenciales: Pueden ser robadas contraseñas y nombres de usuario, lo que permite a los atacantes acceder a sistemas y datos corporativos.

• Pérdida de Información Financiera: Si se obtiene información bancaria o de tarjetas de crédito, los atacantes pueden realizar transacciones fraudulentas.

• Daño a la Reputación: Un ataque exitoso puede erosionar la confianza de clientes y socios.

• Incumplimiento de Regulaciones: Dependiendo de la información robada, la empresa puede enfrentar sanciones legales o regulatorias.

Las empresas pueden tomar medidas para protegerse contra los ciberdelitos como el phishing, incluyendo la educación y capacitación continua de los empleados sobre cómo reconocer y manejar estos ataques, implementar filtros de correo electrónico y otras tecnologías de seguridad, y establecer políticas y procedimientos claros para la comunicación y manejo de información sensible.

2.3 Robo de Datos

El robo de datos en las empresas se refiere a la práctica ilícita de acceder, copiar o sustraer información confidencial o sensible almacenada en sistemas informáticos corporativos. Este tipo de ciberdelitos puede tener un impacto significativo en una empresa y puede abarcar varios tipos de datos, como:

• Información Personal de Clientes: Como nombres, direcciones, números de teléfono, y datos de tarjetas de crédito.
• Información Financiera: Detalles de cuentas bancarias, informes financieros, y otros documentos relacionados con las finanzas de la empresa.
• Propiedad Intelectual: Patentes, secretos comerciales, y otros activos intangibles que pueden ser vitales para la ventaja competitiva de la empresa.
• Información de Empleados: Datos personales de los empleados, como números de Seguridad Social, información salarial, y detalles de contacto.
• Información de Acceso: Credenciales de inicio de sesión y contraseñas que pueden dar acceso a sistemas y aplicaciones críticas de la empresa.

El robo de datos puede ocurrir de diversas maneras, como hacking, empleados malintencionados, phishing, malware, o incluso mediante el acceso físico no autorizado a las instalaciones de la empresa.

Las consecuencias del robo de datos en las empresas pueden ser graves y variadas:

• Daño Financiero: Puede resultar en pérdidas monetarias directas o en daños a la capacidad de la empresa para competir en el mercado.
• Repercusiones Legales: Dependiendo de las regulaciones y leyes aplicables, la empresa podría enfrentar sanciones legales por no proteger adecuadamente la información confidencial.
• Daño a la Reputación: La confianza de los clientes y socios puede verse gravemente afectada, lo que podría tener un impacto a largo plazo en la percepción y la viabilidad de la empresa.
• Costos de Recuperación: Las empresas pueden enfrentar costos significativos para investigar el robo, recuperar los datos, y mejorar los sistemas de seguridad.

Para protegerse contra el robo de datos, las empresas deben implementar medidas de seguridad robustas, como el cifrado de datos, el uso de firewalls, la autenticación de múltiples factores, y la educación continua de los empleados sobre prácticas seguras de manejo de información. Además, deben mantener un enfoque proactivo en la evaluación y mejora de su postura de seguridad para adaptarse al panorama cambiante de las amenazas cibernéticas.

2.4 Fraude Financiero en Línea

El fraude financiero en línea en las empresas se refiere a actividades delictivas que utilizan medios electrónicos e internet para engañar o manipular a una empresa con el fin de obtener un beneficio financiero ilícito. Estos actos fraudulentos pueden tomar diversas formas y tienen un impacto significativo en las organizaciones afectadas.

Algunos ejemplos comunes de fraude financiero en línea en las empresas incluyen:

• Fraude de Facturación: En este tipo de ciberdelitos, un atacante podría enviar facturas falsas a una empresa, haciéndose pasar por un proveedor legítimo, con la esperanza de que la empresa pague la factura sin verificar su autenticidad.

• Phishing Empresarial (BEC, Business Email Compromise): Los atacantes se hacen pasar por ejecutivos o empleados de alto nivel, solicitando transferencias de fondos o información financiera sensible.

• Fraude de Tarjeta de Crédito: La utilización de información robada de tarjetas de crédito para realizar compras no autorizadas o transferencias de fondos.

• Manipulación de Transacciones: Alteración o redirección de transacciones legítimas hacia cuentas controladas por los atacantes.

• Fraude de Inversiones: Ofrecer oportunidades de inversión falsas con el fin de estafar a la empresa.

• Fraude de Nómina: Manipulación de los sistemas de nómina para redirigir los pagos a cuentas fraudulentas.

Las consecuencias de estos ciberdelitos pueden ser graves, llevando a la pérdida de fondos significativos, daño a la reputación, costos legales y regulatorios, y pérdida de confianza tanto en los clientes como en los empleados.

La prevención del fraude financiero en línea en las empresas requiere un enfoque multifacético. Esto puede incluir:

• Tecnología de Seguridad Robusta: Implementar firewalls, cifrado, y sistemas de detección de fraudes.
• Políticas y Procedimientos Claros: Establecer políticas internas para la verificación y autorización de transacciones.
• Educación y Capacitación: Entrenar a los empleados para que reconozcan y respondan adecuadamente a los intentos de fraude.
• Monitorización Continua: Realizar un seguimiento y análisis constante de las transacciones financieras para detectar comportamientos inusuales o sospechosos.

El fraude financiero en línea es una amenaza constante y en evolución, y las empresas deben mantenerse vigilantes y proactivas en su enfoque para mitigar el riesgo.

2.5 Ataques de Denegación de Servicio (DDoS)

Los ataques de Denegación de Servicio (DoS) y los ataques Distribuidos de Denegación de Servicio (DDoS) son formas de ciberdelitos que tienen como objetivo hacer que un servidor, servicio o red sean inaccesibles para sus usuarios previstos.

Aquí hay una descripción detallada de ambos tipos de ataques:

• Ataque de Denegación de Servicio (DoS): Este ataque se lleva a cabo inundando un servidor o red con tráfico no deseado y abrumador, sobrecargando los recursos del sistema y haciendo que se vuelva lento o inaccesible. Un único sistema suele iniciar el ataque.

• Ataque Distribuido de Denegación de Servicio (DDoS): Un DDoS es una versión más compleja y potente de un ataque DoS. Se llama “distribuido” porque el tráfico no deseado proviene de múltiples fuentes, a menudo miles de computadoras o dispositivos infectados con malware y controlados por el atacante. Estos dispositivos forman una “red de bots” o botnet que se utiliza para inundar el objetivo con solicitudes, lo que lo hace aún más difícil de rastrear y mitigar.

Los objetivos de estos ciberdelitos pueden ser variados, incluyendo sitios web, servidores de juegos, servicios financieros, y más. Las consecuencias de un ataque exitoso pueden ser graves:

• Interrupción del Servicio: Los usuarios legítimos no pueden acceder al servicio, lo que puede llevar a pérdidas de negocios y daños a la reputación.
• Costos de Mitigación: Los recursos necesarios para combatir y recuperarse de un ataque pueden ser significativos.
• Distraer la Atención: A veces, los DDoS se utilizan como una táctica de distracción, ocupando los recursos de seguridad mientras se lleva a cabo otro tipo de ataque.

La prevención y mitigación de ciberdelitos DDoS puede ser compleja, y a menudo implica una combinación de soluciones técnicas, como:

• Infraestructura Redundante: Tener múltiples servidores y rutas de red puede ayudar a absorber el tráfico adicional.
• Sistemas de Detección y Prevención: Utilizar tecnología especializada que pueda detectar y filtrar tráfico malicioso.
• Planificación y Respuesta a Incidentes: Tener un plan claro y practicado para responder a un ataque puede reducir el tiempo de inactividad y el impacto general.

Los ataques DDoS son una táctica común y potente utilizada por ciberdelincuentes, activistas, e incluso estados-nación, y representan una amenaza continua para organizaciones de todos los tamaños y sectores.

2.6 Intrusión en la Red

La intrusión en la red se refiere al acto de acceder de manera no autorizada a una red informática con el fin de robar, monitorear o manipular los datos y recursos disponibles en la red. La intrusión puede ser llevada a cabo por actores maliciosos externos o incluso por individuos internos con intenciones maliciosas.

Los métodos y técnicas utilizados para la intrusión en la red pueden ser variados, e incluyen:

• Explotación de Vulnerabilidades: Los atacantes pueden aprovechar debilidades en el software o hardware de la red, como puertos abiertos o sistemas desactualizados.

• Ataques de Fuerza Bruta: Intentando repetidamente adivinar contraseñas y credenciales de acceso hasta encontrar la combinación correcta.

• Phishing y Ingeniería Social: Engañar a empleados u otros usuarios para que revelen sus credenciales de acceso.

• Malware y Virus: Utilizar programas maliciosos que pueden instalarse en la red para brindar acceso continuo.

• Ataques de “Hombre en el Medio” (MITM): Interceptando y alterando la comunicación entre dos partes sin que ellas lo sepan.

Las consecuencias de la intrusión en la red pueden ser graves y tienen el potencial de:

• Robar Información Sensible: Como datos financieros, propiedad intelectual o información personal de clientes y empleados.
• Dañar Sistemas y Datos: Pueden destruir o corromper datos, o incluso causar daños físicos a través del control de sistemas industriales.
• Espiar a la Organización: La capacidad de monitorear la comunicación interna y el flujo de datos puede proporcionar una ventaja competitiva o estratégica a un competidor o adversario.
• Instalar Herramientas Maliciosas: Como ransomware o troyanos que pueden ser utilizados para futuros ataques.

Para protegerse contra la intrusión en la red, las organizaciones deben adoptar un enfoque integral de seguridad que puede incluir:

• Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusos (IDS/IPS): Para monitorear y bloquear el tráfico sospechoso.
• Actualizaciones y Parches Regulares: Mantener todos los sistemas y aplicaciones actualizados para proteger contra vulnerabilidades conocidas.
• Políticas de Seguridad Robustas y Capacitación de Empleados: Para asegurar que todo el personal comprenda y cumpla con las mejores prácticas de seguridad.

• Autenticación Multifactor y Control de Acceso: Para asegurar que solo los individuos autorizados tengan acceso a áreas críticas de la red.

Los ciberdelitos como la intrusión en la red es una amenaza constante, y la vigilancia continua y la adaptación a las nuevas tácticas y técnicas de los atacantes son fundamentales para la seguridad de la red.

2.7 Malware y Virus

El término “malware” es una contracción de “software malicioso” y se refiere a cualquier software diseñado para dañar o explotar cualquier programa, dispositivo, servicio o red informática. Los virus son una subcategoría de malware y tienen características específicas. Acá una descripción más detallada:

2.7.1 Malware

El malware engloba una variedad de formas de software hostil, incluyendo:

• Virus: Se adjunta a archivos limpios y se propaga a otros archivos y sistemas.
• Gusanos: Se replican a sí mismos sin la necesidad de infectar archivos, generalmente propagándose a través de una red.
• Troyanos: Se disfrazan como software legítimo, pero llevan a cabo acciones maliciosas una vez instalados.
• Ransomware: Bloquea el acceso al sistema o archivos hasta que se pague un rescate.
• Spyware: Recolecta información sobre el usuario sin su consentimiento.
• Adware: Muestra publicidad no deseada y a menudo se instala junto con software gratuito.

2.7.2 Virus

Un virus es un tipo de malware que se adhiere a un archivo legítimo y se propaga a través de la replicación, infectando otros archivos y programas. Los virus pueden ser diseñados para llevar a cabo diversas acciones maliciosas, como:

• Dañar Datos: Corromper, eliminar o modificar archivos.
• Degradar el Rendimiento: Consumir recursos para ralentizar o inestabilizar el sistema.
• Robar Información: Acceder y transmitir datos sensibles.
• Propagar Otros Malware: Servir como puerta de entrada para otros tipos de software malicioso.

La protección contra malware y virus requiere una combinación de medidas, como:

• Software Antivirus y Antimalware: Utilizar programas de seguridad que detecten y eliminen amenazas conocidas y emergentes.
• Actualizaciones y Parches Regulares: Mantener el sistema operativo y las aplicaciones actualizadas para cerrar vulnerabilidades.
• Prácticas Seguras de Navegación y Descarga: Evitar sitios web y descargas sospechosas o no confiables.
• Educación y Concienciación: Entrenar a los usuarios en cómo reconocer y evitar el contenido malicioso.

En resumen, estos ciberdelitos, mientras que “malware” es un término amplio que abarca muchas formas de software malicioso, los “virus” son una categoría específica que se propaga a través de la infección de archivos. Ambos representan amenazas significativas para los sistemas informáticos y requieren una vigilancia y protección constantes.

2.8 Violación de propiedad intelectual

Hay muchos más ciberdelitos como la violación de propiedad intelectual se refiere al uso, reproducción, distribución, o explotación de una obra protegida por derechos de propiedad intelectual sin la debida autorización del titular de esos derechos. La propiedad intelectual incluye una amplia variedad de derechos, como patentes, derechos de autor, marcas comerciales, y secretos comerciales. Veamos cómo estos se relacionan con la violación de propiedad intelectual:

• Derechos de Autor: Si alguien copia, distribuye o reproduce una obra protegida por derechos de autor (como una película, libro, música, software) sin permiso, estaría violando los derechos de autor.

• Patentes: Utilizar o vender una invención patentada sin la autorización del titular de la patente constituye una violación de patente.

• Marcas Comerciales: Usar una marca registrada (o una similar) para productos o servicios sin autorización puede confundir a los consumidores y se considera una violación de la marca comercial.

• Secretos Comerciales: La revelación o uso de secretos comerciales, como una receta o un método de producción, sin autorización puede ser una violación de propiedad intelectual.

Las consecuencias de la violación de la propiedad intelectual pueden ser graves y variadas:

• Acciones Legales: El titular de los derechos puede presentar una demanda, buscando compensación por daños y perjuicios o una orden judicial para detener la violación.

• Daño a la Reputación: Las empresas que son encontradas violando derechos de propiedad intelectual pueden sufrir daño en su reputación.

• Sanciones Penales: En algunos casos, la violación de la propiedad intelectual puede llevar a sanciones penales, incluyendo multas y prisión.

• Pérdidas Económicas: Para los titulares de derechos, la violación de la propiedad intelectual puede llevar a la pérdida de ingresos y la devaluación de sus activos intelectuales.

Los ciberdelitos como la protección contra la violación de la propiedad intelectual requiere medidas proactivas, como registrar adecuadamente las patentes, marcas y derechos de autor, monitorear activamente el uso no autorizado, y tomar medidas legales cuando sea necesario. También es fundamental que las empresas e individuos comprendan y respeten las leyes de propiedad intelectual para evitar involucrarse involuntariamente en actividades que puedan constituir una violación.

2.9 Suplantación de Identidad (Spoofing)

Los ciberdelitos como la suplantación de identidad, conocida también como “spoofing”, se refiere a prácticas fraudulentas donde un atacante finge ser otra persona o entidad con el fin de ganar acceso no autorizado, robar información, o perpetrar fraudes. La suplantación puede ocurrir en diferentes contextos y se puede llevar a cabo a través de diversas técnicas, incluyendo:

• Suplantación de Dirección IP: El atacante falsifica la dirección IP de origen en paquetes de red para hacer parecer que provienen de una fuente confiable.

• Suplantación de Correo Electrónico (Email Spoofing): Aquí, el atacante modifica las cabeceras del correo electrónico para que parezca que proviene de una dirección legítima. Esto puede ser parte de un ataque de phishing.

• Suplantación de Número de Teléfono (Caller ID Spoofing): El atacante hace que una llamada parezca provenir de un número de teléfono diferente, a menudo utilizando este truco para personificar a bancos, agencias gubernamentales u otras entidades confiables.

• Suplantación de Sitios Web: Crear sitios web falsos que imitan a sitios legítimos con el objetivo de engañar a los usuarios para que introduzcan información sensible, como credenciales de inicio de sesión o datos de tarjetas de crédito.

• Suplantación de GPS: Falsificar señales de GPS para hacer parecer que un dispositivo está en una ubicación diferente a su ubicación real.

La suplantación de identidad se utiliza a menudo como un paso en un ataque más amplio o como una manera de llevar a cabo fraudes financieros, robar información personal o corporativa, o evadir medidas de seguridad.

Para protegerse contra la suplantación de identidad, individuos y organizaciones deben:

• Utilizar Tecnologías de Seguridad: Implementar soluciones como la autenticación de dos factores, cifrado, y sistemas de detección y prevención de intrusos.

• Educar y Capacitar: Fomentar la conciencia sobre las tácticas de suplantación y enseñar cómo reconocer y responder a posibles intentos de suplantación.

• Mantener el Software Actualizado: Asegurarse de que todos los sistemas operativos y aplicaciones estén actualizados con los últimos parches de seguridad.

• Verificar la Información: Si se recibe una solicitud sospechosa, es prudente verificarla directamente con la entidad que se supone que la envió, utilizando un método de contacto conocido y confiable.

Estos casos de ciberdelitos como la suplantación de identidad es una táctica común en el arsenal de ciberdelincuentes y puede ser un punto de entrada para varios tipos de ataques cibernéticos y fraudes. La conciencia y la vigilancia son clave para la prevención y la mitigación de estos riesgos.

3. Consejos para evitar ser víctima de los ciberdelitos

Evitar ser víctima de ciberdelitos requiere una combinación de tecnología, educación y prácticas seguras. Los ciberdelitos están en constante evolución, por lo que mantenerse informado sobre las últimas amenazas y adaptar las prácticas de seguridad en consecuencia es vital para la protección continua.

Aquí se presentan algunos consejos que pueden ayudar a las organizaciones a protegerse:

• Utilizar Software de Seguridad Actualizado: Para evitar caer en ciberdelitos es recomendable instalar y mantener actualizado un software antivirus y antimalware de calidad, y asegurarse de que el firewall esté habilitado.

• Mantener los Sistemas Actualizados: Otra forma de no caer en los ciberdelitos es aplicar regularmente las actualizaciones y parches de seguridad para el sistema operativo, navegadores y aplicaciones.

• Usar Contraseñas Fuertes y Únicas: Crear contraseñas complejas y diferentes para cada cuenta, y considerar el uso de un gestor de contraseñas confiable, puede ser muy útil para no ser una víctima de los ciberdelitos.

• Habilitar la Autenticación de Dos Factores (2FA): Donde sea posible para no tener problemas con ciberdelitos, usar 2FA añade una capa adicional de seguridad al requerir una segunda forma de verificación.

• Evitar Enlaces y Descargas Sospechosas: No hacer clic en enlaces o descargar archivos de fuentes desconocidas o no confiables, ya que puede caer fácilmente en ciberdelitos.

• Ser Cauteloso con los Correos Electrónicos y Mensajes No Solicitados: Aprender a reconocer y evitar correos electrónicos de phishing y otros intentos de suplantación de identidad.

• Proteger la Red Inalámbrica: Utilizar encriptación fuerte (como WPA3) en la red Wi-Fi y cambiar la contraseña predeterminada del enrutador.

• Controlar la Información Compartida en Línea: Ser consciente de la información personal y financiera compartida en línea y usar conexiones seguras (https) cuando sea necesario.

• Utilizar Copias de Seguridad: Realizar copias de seguridad regulares de datos importantes para minimizar el impacto de ransomware u otros ataques.

• Educación y Capacitación: Para las organizaciones, ofrecer programas de concienciación sobre seguridad para enseñar a los empleados acerca de los riesgos y cómo reconocer y responder a posibles amenazas.

• Monitorear Cuentas y Transacciones: Revisar regularmente las cuentas bancarias y de tarjetas de crédito en busca de transacciones no autorizadas.

• Tener Cuidado con las Redes Públicas: Evitar realizar transacciones sensibles o acceder a cuentas importantes mientras se está conectado a una red Wi-Fi pública no segura.

• Consultar Fuentes de Confianza: Seguir las guías y recomendaciones de organizaciones de seguridad y autoridades gubernamentales en ciberseguridad.

• Contar con un Plan de Respuesta: Para las empresas, tener un plan de respuesta a incidentes preparado y ensayado puede ayudar a mitigar rápidamente cualquier ataque.

• Utilizar Herramientas con Certificación de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI): Para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, es prudente optar por soluciones que cumplan con estándares internacionales reconocidos. Un ejemplo destacado es Tickelia, solución digital de gestión de viáticos y gastos de viaje de empresa, la cual cuenta con los certificados ISO 27001 y 9001.

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