O teletrabalho era praticamente desconhecido em Espanha quando a pandemia de coronavírus eclodiu em março de 2020. As empresas tiveram de fazer grandes esforços para se adaptarem à nova situação e digitalizarem os seus serviços, tanto interna como externamente, e, nessa altura, todos pensavam que o teletrabalho tinha vindo para ficar. Na altura, todos pensavam que o teletrabalho tinha vindo para ficar. Mas o que aconteceu ao teletrabalho três anos depois?
Tabela de conteúdos
1. A evolução do teletrabalho em Espanha de 2020 a 2023
A COVID-19 mudou as nossas vidas de um dia para o outro. De um momento para o outro, tivemos de reconverter as nossas casas em lares, ginásios, centros de lazer e espaços de trabalho para nos adaptarmos ao novo “normal”.
Todas aquelas coisas que pareciam não poder esperar, esperaram. Mas era preciso continuar a trabalhar. E a solução foi, na maioria dos casos, o teletrabalho.
Em 2020, poucas empresas em Espanha estavam preparadas para o teletrabalho, que começava timidamente a descolar. O coronavírus acelerou o processo à força, obrigando as empresas a investir fortemente na criação de estruturas, no fornecimento de equipamento aos trabalhadores, na facilitação da logística, na garantia da segurança do ambiente de trabalho e no desenvolvimento de ambientes colaborativos.
Depois de gastos tão elevados, do fluxo migratório de trabalhadores para o campo e das vantagens do teletrabalho, tudo parecia indicar que este modelo de trabalho tinha vindo para ficar. Foi mesmo aprovada uma lei sobre o teletrabalho para regular a situação. Mas não foi o que aconteceu.
1.1 O que aconteceu ao teletrabalho após a pandemia do coronavírus?
Estima-se que, no pior momento da pandemia, 24.6% dos trabalhadores estavam em teletrabalho em Portugal. E não nos saímos muito mal.
No entanto, à medida que as restrições foram sendo levantadas, os trabalhadores também começaram a regressar ao escritório. De facto, dois anos após o início da pandemia, apenas 20,6% dos trabalhadores estavam a trabalhar remotamente. No final de 2023, a percentagem de trabalhadores remotos tinha diminuído substancialmente (17,8%).
1.2 Teletrabalho em 2024: fantasia ou realidade?
Até à data, o teletrabalho tem sido reservado a alguns setores e empresas, e quase sempre combinado com um regime presencial parcial. Por isso, podemos dizer que o teletrabalho não veio para ficar.
Não é preciso procurar muito para encontrar as causas. Para começar, a grande maioria das empresas é resistente à mudança devido à tradição ultrapassada de estar presente no local de trabalho. Por outras palavras, escondem-se atrás da segurança que advém do facto de ter o trabalhador sob vigilância durante todo o dia de trabalho.
Por outro lado, há também empresas que alegam insuficiência de recursos tecnológicos. Além disso, a lei do teletrabalho também não facilita exatamente as coisas. Neste sentido, a grande maioria das empresas vê o teletrabalho como uma vantagem para os seus trabalhadores e não como uma poupança de custos, pelo que se recusam a pagá-lo.
E depois há os trabalhadores. Enquanto a maioria abraça a mudança, outros preferem não trabalhar à distância por várias razões: falta de contacto social com os colegas, dificuldades em adaptar a sua casa ao ambiente de trabalho, problemas de desinteresse pelo trabalho… Além disso, mais de metade das empresas acredita que, se os empregados não estiverem no escritório, não serão capazes de construir as relações necessárias para progredir nas suas carreiras.
2. Quais são as consequências de não oferecer o teletrabalho?
O regresso repentino ao escritório não nos deixou tempo para desenvolver uma cultura empresarial que promovesse uma mudança gradual e progressiva para todos os atores envolvidos. Mas, apesar dos números e de um futuro incerto, o teletrabalho tem as suas vantagens.
De acordo com o estudo Recruit, Retain and Grow, elaborado por Poly, de março de 2022, 56% das empresas estão conscientes de que começarão a perder pessoal se não começarem a implementar modalidades de trabalho híbridas. Além disso, de acordo com um relatório salarial da Hired de setembro de 2022, as organizações que não oferecem a opção de trabalhar a partir de casa têm 25% menos probabilidades de encontrar trabalhadores mais qualificados. Isto implica que o teletrabalho se tornou um recurso para as empresas atraírem e reterem talentos.
E não é tudo. Para além dos benefícios ambientais e do equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, o teletrabalho provou ser altamente eficiente em termos de produtividade.
De acordo com o relatório de Poly, 72% das empresas registaram um aumento médio de produtividade de 27%. O relatório do Future Forum, produzido em colaboração com a Pulse em outubro de 2022, aumenta este valor para 29% e acrescenta que os trabalhadores com horários de trabalho totalmente flexíveis têm uma capacidade de concentração 53% superior à dos outros.
Além disso, este último relatório também conclui que as políticas de teletrabalho flexível se tornaram um dos principais fatores que melhoraram a cultura empresarial nos últimos dois anos. E, claro, os trabalhadores continuam a sentir-se ligados aos membros da sua equipa, com a única diferença de que o canal de comunicação é diferente.
3. Como são geridas as empresas que continuam a oferecer regimes de teletrabalho?
Como já foi referido, um dos maiores desafios colocados pela mudança súbita do escritório para o interior durante a pandemia foi estrutural e logístico. E, atualmente, uma gestão eficiente continua a ser a chave para o sucesso do trabalho remoto.
Há duas necessidades logísticas essenciais que todas as empresas devem ter em conta a nível administrativo: a compra de material de escritório e as subscrições de software. Por outras palavras, o fornecimento de consumíveis e de ferramentas digitais.
De acordo com a lei do teletrabalho, os trabalhadores à distância têm direito ao “fornecimento e manutenção adequados, por parte da empresa, de todos os meios, equipamentos e instrumentos necessários ao desenvolvimento da atividade”. As necessidades variam consoante o trabalho, embora as ferramentas mais básicas sejam as seguintes:
- Um computador portátil equipado com uma câmara para videochamadas.
- Uma cadeira ergonómica.
- Material de escritório, como papel, canetas e armários de arquivo.
- O software necessário para executar tarefas, comunicar com a equipa, proteger a informação e sincronizar o trabalho.
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