Condiciones de Uso y Política de Privacidad de la aplicación Tickelia
Condiciones de Uso
Mediante la descarga, la instalación y/o el uso de la aplicación TICKELIA (en adelante, “Aplicación”) en su dispositivo móvil, manifiesta expresamente que está de acuerdo, cumple y acepta nuestras Condiciones de Uso y Política de Privacidad.
1. Identificación de las partes
De una parte, INOLOGY, S.A. (en adelante, “INOLOGY”), única y exclusiva titular de la Aplicación Tickelia, entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Calle Marqués de Comillas nº 1, 3ª Planta, 08225 Terrassa y C.I.F. nº A58908732, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 24.030, Folio 137, Hoja B-65.132.
De otra parte, la ARRENDATARIA como entidad jurídica que contrata el uso de la Aplicación Tickelia para ser utilizada por sus empleados con movilidad.
Por último, el USUARIO que es el empleado de la Arrendataria que usará directamente la Aplicación y es quien acepta las presentes Condiciones de Uso.
2. Descripción y funcionamiento de la Aplicación
TICKELIA es una solución de pago en modalidad SaaS (Software as a Service) compuesta por un BackOffice y una aplicación móvil que presta el servicio de gestión de gastos y viajes de los empleados con movilidad. A través de la Aplicación, el Usuario puede gestionar sus viajes, solicitar anticipos e imputar los gastos realizando una fotografía al tique de compra.
Tickelia es un software de digitalización certificada homologada por la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y por las Haciendas Forales de Navarra, Guipúzcoa, Álava y Vizcaya. Los documentos digitalizados a través de la Aplicación pueden ser destruidos posteriormente ya que el documento digitalizado tiene la misma validez jurídica que el original en papel.
La Aplicación está concebida y preparada para funcionar en dispositivos con sistemas operativos Android e iOS, que cuenten con acceso a internet y cumplan las siguientes especificaciones técnicas:
- Sistemas Operativos: Android 7.0 o superior; Apple iPhone, iPod, iPad con iOS 12.0 o superior.
- Conexión a Internet, ya sea vía Wi-Fi (red inalámbrica) o con un plan de datos.
- Espacio mínimo disponible en el dispositivo móvil de 35 MB para iPhone y de 22,10 MB para Android.
- Tener instalado Apple Store, Google Play Store y/o un navegador que permita acceder a la Aplicación para realizar su descarga y posteriores actualizaciones.
3. Licencia de Uso de la Aplicación
INOLOGY es el propietario y titular de todos los derechos sobre la Aplicación y, en este sentido, otorga al Usuario únicamente el derecho a utilizar la misma conforme a los usos para los que la misma ha sido diseñada y, en particular, conforme a lo previsto en nuestras Condiciones de Uso y/o en la ley aplicable. El Usuario no adquirirá a través de la descarga, instalación y/o uso de la Aplicación ningún derecho de propiedad sobre la misma.
Por tanto, la mera instalación de la Aplicación implica la aceptación por parte del Usuario de las Condiciones de Uso correspondientes a la Aplicación. En caso contrario, no deberá utilizarla y proceder a su desinstalación de su dispositivo.
De igual forma, le informamos que, en cualquier momento, podrá desinstalar la Aplicación de su dispositivo mediante las distintas opciones de configuración del mismo.
4. Acceso a la aplicación
Para poder acceder a la Aplicación, el Usuario debe de estar dado de alta previamente en el sistema a través de un contrato de arrendamiento de licencias y servicios entre INOLOGY y la empresa del Usuario (ARRENDATARIA).
INOLOGY adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la legislación europea y española de protección de datos de carácter personal.
INOLOGY no se hace responsable frente a los Usuarios por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a INOLOGY, ni por el uso que de tales datos hagan terceros ajenos a INOLOGY.
5. Uso correcto de la aplicación
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar la Aplicación, sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la Aplicación, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.
Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la Aplicación.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales INOLOGY presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de INOLOGY o de terceros.
6. Exención de responsabilidad
Por los contenidos facilitados por los Usuarios
Si alguno de los contenidos, archivos, informaciones y/o imágenes, entre otros, alojados en la Aplicación fueran contrarios a la Ley, la moral, la buena fe y al orden público o contienen cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar, se procederá a su retirada inmediata.
INOLOGY no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del mal uso de la Aplicación o sus contenidos por parte del Usuario asumiendo éste, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse de su acceso o uso de la Aplicación o de los contenidos alojados, así como de su reproducción o comunicación.
Por el funcionamiento de la Aplicación
INOLOGY presta sus servicios de forma continuada empleando todos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de forma satisfactoria.
INOLOGY podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la Aplicación, sin que ello dé lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.
INOLOGY no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Aplicación, dependiente de terceros. En cualquier caso, INOLOGY llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas en sus dispositivos para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino.
El Usuario es el único y exclusivo responsable de las claves de identificación y acceso a la Aplicación. Dicha identificación se compone del nombre de usuario y una contraseña.
INOLOGY no se hace responsable del uso de las claves de acceso del Usuario a la Aplicación ni de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza por el mal uso de los usuarios, su pérdida u olvido, y su uso indebido por terceros no autorizados.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la Aplicación, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de INOLOGY y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Aplicación, salvo aquellos elementos que puedan pertenecer a la empresa contratante (por ejemplo, personalización de la Aplicación con su logo) y cuya titularidad corresponderán a ésta.
Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Aplicación están protegidos por la Ley.
INOLOGY no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Aplicación y los servicios ofrecidos en la misma.
Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta Aplicación constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de INOLOGY o del titular de los mismos.
8. Cambios y modificaciones de las Condiciones
INOLOGY podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad, siendo suficiente la comunicación a los Usuarios a través de la Aplicación.
En el supuesto de que sobrevenga una acción regulatoria, medida legal o reglamentaria que, a juicio razonable de INOLOGY, prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación del servicio, INOLOGY estará habilitado para modificar el servicio o los términos y cláusulas de las presentes Condiciones con la finalidad de adaptarse a la nueva situación.
9. Ley aplicable y jurisdicción
La relación entre INOLOGY y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), INOLOGY informa a los Usuarios de la Aplicación TICKELIA acerca del tratamiento de los datos personales durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.
1. Identificación del Responsable y Encargado del Tratamiento
Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de los datos tratados en la Aplicación es la entidad jurídica que ha contratado la Aplicación para ser utilizada por sus empleados con movilidad. Es decir, la empresa donde el Usuario trabaja.
Encargado del Tratamiento
INOLOGY, S.A. tiene la condición de Encargado en el Tratamiento de los datos de los Usuarios en la Aplicación. Sus datos son los siguientes:
- Denominación Social: INOLOGY, S.A.
- Domicilio Social: C/ Marqués de Comillas nº 1, 3ª Planta – 08225 Terrassa (Barcelona)
- NIF: A58908732
- Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 24.030, Folio 137, Hoja B-65132.
- E-mail: rgpd@inology.com
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales del Usuario han sido facilitados por su respectiva empresa (Responsable del Tratamiento) a INOLOGY para facilitar el registro, acceso y posterior uso de la Aplicación.
El acceso y tratamiento por parte de INOLOGY a los datos de carácter personal del Usuario, se realizará con la exclusiva finalidad de garantizar el uso necesario para la correcta prestación de los servicios informáticos de uso de la Aplicación acordados y detallados en el Contrato de Arrendamiento de Licencias y Servicios, y conforme a las instrucciones del Responsable del Tratamiento. INOLOGY se compromete a tratar los datos personales del Usuario con la diligencia debida y según su mejor criterio y dedicación profesional.
3. Legitimación
El tratamiento de los datos del Usuario se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La contratación de los servicios de la Aplicación.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que el Usuario no facilite a INOLOGY sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.
4. Identificación de la información afectada
INOLOGY se compromete a tratar únicamente datos de carácter profesional en relación con los Usuarios registrados en la Aplicación. En este sentido, INOLOGY informa que todos los datos recabados en los diferentes formularios registro y operación de la Aplicación se refieren siempre a datos de personas jurídicas y, aquellos referidos a personas físicas, son siempre relacionadas con su actividad profesional, ya sea como profesional, comerciante o como empleado de una sociedad con personalidad jurídica.
La información de los usuarios se almacena en una base de datos cifrada creada única y exclusivamente para la empresa arrendataria, que se encuentra alojada en la infraestructura cloud propia y privada de INOLOGY.
Los datos a los que puede tener acceso INOLOGY durante la prestación de los servicios contratados, son los siguientes:
DATOS DE LOS USUARIOS DE TICKELIA: la Aplicación recopila datos de los usuarios que hacen uso de ella.
¿Qué datos recopilamos?
Al utilizar la Aplicación, INOLOGY podrá acceder a la siguiente información:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF o NIE.
- Datos de contacto profesional: teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección postal o centro de coste.
- Datos de autenticación e identificación para utilizar la Aplicación: nombre de usuario y contraseña.
- Información relativa a transacciones y movimientos: datos identificativos del comprador, datos de los bienes o servicios adquiridos, facturas de establecimientos.
- Datos bancarios* del Responsable del Tratamiento y de sus empleados para realizar órdenes de transferencia SEPA mediante el aplicativo Tickelia.
- Datos de geolocalización. **
* A efectos aclaratorios, no se almacena el número de tarjeta de crédito proporcionado por el Responsable del Tratamiento, sino que se aplica una función hash por la cual no se puede recuperar dicho número de tarjeta. De tal modo que el Usuario únicamente puede visualizar los cuatro primeros números y los cuatro últimos, a fin de poder identificar el número de tarjeta.
** En el apartado de gastos de kilometraje hay unos campos para establecer el punto de partida y de destino, de manera de que la aplicación geolocaliza estos puntos y calcula la distancia recorrida. No se rastrea la geolocalización del usuario, ni dentro ni fuera de la aplicación, y tampoco durante el uso de la aplicación si no se utilizan los apartados mencionados.
¿Para qué utilizamos estos datos?
Los datos personales recabados se utilizarán únicamente con la finalidad de prestar el servicio contratado.
¿A quién comunicamos esta información?
La información que recabemos no será revelada a terceros, a excepción del Responsable del Tratamiento como empresa empleadora de los usuarios.
DATOS PARA LA APERTURA Y GESTIÓN DE UNA CUENTA DE DINERO ELECTRÓNICO, Y PARA LA EMISIÓN DE TARJETAS: en caso de contratar Tarjetas Visa Tickelia y/o el módulo Ficufy.
¿Qué datos recopilamos?
Para poder abrir y gestionar una cuenta de dinero electrónico, así como para utilizar las tarjetas de pago, INOLOGY podrá tratar los siguientes datos:
- Datos bancarios*: son cedidos por el Proveedor del Servicio de Pago, PECUNIA CARDS, E.D.E. para que los usuarios puedan realizar sus compras.
- Tarjetas físicas. Se almacenan únicamente los cuatro primeros y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.
- Tarjetas virtuales. Número PAN (16 dígitos), fecha de caducidad y CVV.
- Datos de la cuenta de pago y de las tarjetas asociadas.
- Datos de autenticación e identificación para utilizar las Tarjetas: PIN.
- Información relativa a transacciones y movimientos: datos identificativos del comprador, datos de los bienes o servicios adquiridos, facturas de establecimientos.
* INOLOGY cumple con la normativa PCI-DSS y aplica las medidas de seguridad establecidas a tales efectos.
¿Para qué utilizamos estos datos?
Los datos personales recabados se utilizarán únicamente con la finalidad de prestar el servicio contratado.
¿A quién comunicamos esta información?
La información que recabemos no será revelada a terceros, a excepción del Prestador de Servicios de Pago para que pueda gestionar y emitir las cuentas y tarjetas de pago. El Proveedor actuará siempre en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, para el cual hemos firmado los correspondientes contratos de acceso a datos personales.
Los datos del Prestador de Servicios de Pago son los siguientes:
PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U.
CIF: B86972346
Dirección: C/ Guzmán El Bueno nº 133, Edificio América, Bajo B – 28003 Madrid
5. Obligaciones del Encargado del Tratamiento
INOLOGY, en su condición de Encargado del Tratamiento, se compromete a:
- Acceder y tratar los datos titularidad del Responsable del Tratamiento con la finalidad exclusiva de realizar los servicios contratados de acuerdo a sus instrucciones.
- No realizar tratamientos distintos a los previstos en la presente política.
- No comunicar los datos a terceras personas diferentes de las indicadas en la presenta política, salvo que se cuente con la autorización expresa del Responsable del Tratamiento.
- Garantizar la formación y concienciación en materia de protección de datos a sus empleados.
- Comunicar las violaciones de seguridad de datos al Responsable dentro del plazo establecido en el RGPD.
- Comunicar previamente y por escrito al Responsable la subcontratación de algún tratamiento. Implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal titularidad del Responsable.
6. Conservación de los datos personales
Los datos personales proporcionados por el Responsable del Tratamiento y/o el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos de INOLOGY mientras que aquél continúe haciendo uso de la Aplicación y siempre que no solicite su supresión.
Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un periodo mínimo de cinco años.
7. Destinatarios
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a INOLOGY, salvo obligación legal o, en cualquier caso, previo consentimiento del Usuario.
De otra parte, INOLOGY podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del responsable.
8. Protección de la información alojada
INOLOGY adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
INOLOGY está certificada en la norma internacional ISO 27001 de Seguridad de la Información, de manera que cumple con los estándares más altos de seguridad.
El tratamiento de los datos se realiza en España y no se realizan transferencias internacionales de datos. Los datos son alojados en la infraestructura cloud privada y propia de INOLOGY, en una base de datos creada única y exclusivamente para cada cliente. La infraestructura cloud de INOLOGY se encuentra alojada en el Datacenter de Telefónica ubicado en Terrassa, Barcelona, que tiene la categoría de TIER 3 y proporciona una disponibilidad del 99,982%.
9. Ejercicio de derechos
El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si INOLOGY trata datos personales que le conciernen, así como acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. INOLOGY cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legales, o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
El Usuario podrá plantear las cuestiones que considere en relación a la presente Política de Privacidad, así como ejercitar sus derechos en los términos legalmente previstos para ello dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección: INOLOGY, S.A., C/ Marqués de Comillas nº 1, 3ª Planta – 08225 Terrassa (Barcelona); o a la dirección de correo electrónico rgpd@inology.com, indicando la solicitud correspondiente y acompañando copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.
Esta política se actualizó por última vez el 09/02/2024.
