Según el Barómetro Europeo de Viajes de Empresa elaborado por American Express Global Business Travel, el 51% de las compañías de nuestro país han puesto en marcha algún mecanismo para medir la experiencia de sus trabajadores antes, durante y después de sus viajes de negocios.
El estudio indica que la satisfacción del viajero es una de las principales preocupaciones para el Travel Manager, una tendencia que refuerza un cambio de paradigma en el sector en el que el viajero es el epicentro de las políticas de viajes.
En España se aprecia un aumento paulatino en el número de compañías que miden la experiencia de sus empleados durante sus viajes de empresa, pasando de un 42% en 2015 a un 46% en 2016, hasta alcanzar en 2017 un 57%.
Fuente: agenttravel.es
