Seg\u00fan las conclusiones del Bar\u00f3metro Europeo de Viajes de Empresa 2017 presentado por American Express Global Business Travel, la inversi\u00f3n de las empresas espa\u00f1olas en viajes profesionales crecer\u00e1 un 2,7% este a\u00f1o en comparaci\u00f3n con 2016. Al estudio participaron casi 1.000 de once pa\u00edses europeos: Francia, Alemania, Reino Unido, Espa\u00f1a, B\u00e9lgica, Italia, Holanda, Luxemburgo, Suecia, Noruega y Dinamarca.<\/p>\n
Los resultados del Bar\u00f3metro, bajo el punto de visto de los profesionales encuestados procedentes de diferentes \u00e1reas de trabajo como Recursos Humanos, el Gestor de Viajes o el de Finanzas, apuntan a que el gasto en el business travel por parte de las empresas europeas aumentar\u00e1 este a\u00f1o un 2,5% (media europea) respecto a 2016.<\/p>\n
El informe apunta a un cambio paulatino en la percepci\u00f3n del business travel por parte de las empresas europeas. La mitad se\u00f1alan que el viaje de negocios es considerado una inversi\u00f3n y una palanca de crecimiento para las organizaciones en lugar de un coste necesario, frente al 24% que as\u00ed lo consideraba el pasado a\u00f1o.<\/p>\n
Esta tendencia se consolida en el Reino Unido, donde un 7,6% de los encuestados apunta a que el business travel es una inversi\u00f3n para la empresa y Alemania, donde lo cree un 5,4%.<\/p>\n
Por otro lado, la seguridad del viajero en los viajes corporativos es un punto importante y a tener en cuenta y una prioridad para las empresas europeas. El 64% de las empresas participantes en el informe hacen uso de la tecnolog\u00eda para la localizaci\u00f3n del viajero en caso de emergencia. La capacidad de comunicaci\u00f3n con el empleado que viaja ante una emergencia, las posibilidades de repatriaci\u00f3n, la localizaci\u00f3n, la informaci\u00f3n pre-viaje sobre repatriaci\u00f3n y el asesoramiento en cuanto a destinos de riesgo se perfilan como los principales ejes en pol\u00edticas de seguridad para las organizaciones en Europa.<\/p>\n
Por otra parte, otra de las preocupaciones y prioridades de las empresas es la satisfacci\u00f3n del viajero a la hora de definir las pol\u00edticas de viajes. Este 2017 un 5,7 de las compa\u00f1\u00edas de Europa mide la satisfacci\u00f3n de sus viajeros frente al 49% que lo hac\u00eda el pasado a\u00f1o. En Espa\u00f1a, el 51% de las compa\u00f1\u00edas confirma que tienen en cuenta la satisfacci\u00f3n de cara a las posibles mejoras que puedan introducir en su programa de viajes.<\/p>\n
Y por \u00faltimo, el control de costes, a pesar de haber ocupado el primer puesto durante a\u00f1os, desciende y este a\u00f1o ocupa el tercer lugar entre las prioridades de las empresas a la hora de gestionar sus viajes corporativos. Para perseguir esta optimizaci\u00f3n de costes, m\u00e1s de la mitad de los participantes en la encuesta coincide en que los esfuerzos se est\u00e1n centrando cada vez m\u00e1s en la implementaci\u00f3n de herramientas digitales, la anticipaci\u00f3n de compra, el uso de tarifas corporativas y la reserva online.<\/p>\n