{"id":68517,"date":"2024-09-20T16:24:18","date_gmt":"2024-09-20T14:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/?p=68517"},"modified":"2024-09-27T16:24:43","modified_gmt":"2024-09-27T14:24:43","slug":"gestion-viajes-kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de viajes: C\u00f3mo los KPI optimizan la eficiencia"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>La <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-de-gastos-de-viajes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gesti\u00f3n de viajes corporativos<\/a> puede optimizarse mediante <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/estrategias-gestion-viajes-kpi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPI<\/a> clave, que permiten controlar costes, mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia. Estos indicadores ayudan a transformar los viajes en una herramienta estrat\u00e9gica para incrementar el <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/glosario\/controller-financiero-terminos\/#35-roi-retorno-de-la-inversion\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">retorno de inversi\u00f3n<\/a> y garantizar el bienestar de los empleados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#1-%c2%bfque-son-los-kpi-y-por-que-son-importantes-en-la-gestion-de-viajes\" >1. \u00bfQu\u00e9 son los KPI y por qu\u00e9 son importantes en la gesti\u00f3n de viajes?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#11-definicion-y-proposito-de-los-kpi-en-la-gestion-de-viajes-corporativos\" >1.1 Definici\u00f3n y prop\u00f3sito de los KPI en la gesti\u00f3n de viajes corporativos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#12-como-influyen-los-kpi-en-la-optimizacion-de-costes-y-eficiencia-en-la-gestion-de-viajes\" >1.2 C\u00f3mo influyen los KPI en la optimizaci\u00f3n de costes y eficiencia en la gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#2-identifica-los-kpi-criticos-para-la-gestion-de-viajes-con-exito\" >2. Identifica los KPI cr\u00edticos para la gesti\u00f3n de viajes con \u00e9xito<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#21-gastos-totales-por-viaje-en-la-gestion-de-viajes\" >2.1 Gastos totales por viaje en la gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#22-cumplimiento-de-la-politica-de-viajes-en-la-gestion-de-viajes\" >2.2 Cumplimiento de la pol\u00edtica de viajes en la gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#23-satisfaccion-del-viajero-como-kpi-clave-en-la-gestion-de-viajes\" >2.3 Satisfacci\u00f3n del viajero como KPI clave en la gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#3-%c2%bfque-mide-el-gasto-por-viajero-y-como-afecta-a-tu-presupuesto-en-la-gestion-de-viajes\" >3. \u00bfQu\u00e9 mide el gasto por viajero y c\u00f3mo afecta a tu presupuesto en la gesti\u00f3n de viajes?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#31-relacion-entre-el-gasto-y-la-eficiencia-en-la-gestion-de-viajes\" >3.1 Relaci\u00f3n entre el gasto y la eficiencia en la gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#32-herramientas-para-medir-el-gasto-por-viajero-en-la-gestion-de-viajes\" >3.2 Herramientas para medir el gasto por viajero en la gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#4-mejora-la-satisfaccion-del-viajero-en-la-gestion-de-viajes-con-estos-indicadores\" >4. Mejora la satisfacci\u00f3n del viajero en la gesti\u00f3n de viajes con estos indicadores<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#41-importancia-de-la-experiencia-del-viajero-en-la-gestion-de-viajes\" >4.1 Importancia de la experiencia del viajero en la gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#42-metodos-para-medir-y-mejorar-la-satisfaccion-en-la-gestion-de-viajes\" >4.2 M\u00e9todos para medir y mejorar la satisfacci\u00f3n en la gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#5-%c2%bfcomo-influye-el-cumplimiento-de-la-politica-de-viajes-en-el-ahorro\" >5. \u00bfC\u00f3mo influye el cumplimiento de la pol\u00edtica de viajes en el ahorro?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#51-consecuencias-del-incumplimiento-de-politicas\" >5.1 Consecuencias del incumplimiento de pol\u00edticas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#52-estrategias-para-mejorar-la-adherencia-a-las-politicas\" >5.2 Estrategias para mejorar la adherencia a las pol\u00edticas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#6-el-poder-del-analisis-de-ahorro-frente-a-tarifas-negociadas\" >6. El poder del an\u00e1lisis de ahorro frente a tarifas negociadas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#61-impacto-de-tarifas-negociadas-en-la-optimizacion-de-costes\" >6.1 Impacto de tarifas negociadas en la optimizaci\u00f3n de costes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#62-claves-para-negociar-mejores-tarifas\" >6.2 Claves para negociar mejores tarifas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#7-%c2%bfcuanto-tiempo-pierden-tus-empleados-en-la-gestion-de-viajes\" >7. \u00bfCu\u00e1nto tiempo pierden tus empleados en la gesti\u00f3n de viajes?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#71-como-medir-el-tiempo-dedicado-a-la-planificacion\" >7.1 C\u00f3mo medir el tiempo dedicado a la planificaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#72-automatizacion-y-herramientas-de-gestion-de-viajes\" >7.2 Automatizaci\u00f3n y herramientas de gesti\u00f3n de viajes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#8-incrementa-la-seguridad-del-viajero-con-los-kpi-adecuados\" >8. Incrementa la seguridad del viajero con los KPI adecuados<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#81-indicadores-para-medir-la-seguridad-durante-el-viaje\" >8.1 Indicadores para medir la seguridad durante el viaje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#82-protocolos-y-herramientas-para-gestionar-incidentes\" >8.2 Protocolos y herramientas para gestionar incidentes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#9-%c2%bfque-es-el-retorno-sobre-la-inversion-en-viajes-de-negocios\" >9. \u00bfQu\u00e9 es el retorno sobre la inversi\u00f3n en viajes de negocios?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#91-como-calcular-el-roi-de-los-viajes-corporativos\" >9.1 C\u00f3mo calcular el ROI de los viajes corporativos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/gestion-viajes-kpi\/#92-estrategias-para-maximizar-el-retorno-en-viajes\" >9.2 Estrategias para maximizar el retorno en viajes<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-%c2%bfque-son-los-kpi-y-por-que-son-importantes-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>1. \u00bfQu\u00e9 son los KPI y por qu\u00e9 son importantes en la gesti\u00f3n de viajes?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los <strong>KPI<\/strong> no solo son m\u00e9tricas que te ayudan a medir el rendimiento de la gesti\u00f3n de viajes, sino que tambi\u00e9n son esenciales para garantizar que las decisiones se tomen con una base s\u00f3lida de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al aplicar estos <strong>indicadores<\/strong>, est\u00e1s creando un sistema de evaluaci\u00f3n continua que permite ajustes proactivos en la pol\u00edtica de viajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Un aspecto importante es c\u00f3mo los KPI permiten <strong>gestionar mejor la incertidumbre<\/strong>. Por ejemplo, en tiempos de cambios econ\u00f3micos o sanitarios, los KPI te proporcionan informaci\u00f3n valiosa para ajustar r\u00e1pidamente tu enfoque de viajes, maximizando el rendimiento en contextos adversos.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de agilidad es especialmente importante para las <strong>empresas que operan en mercados internacionales<\/strong> y se enfrentan a normativas y condiciones de viaje que var\u00edan frecuentemente.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, utilizar KPI no solo tiene beneficios a nivel interno, sino tambi\u00e9n en las negociaciones con proveedores externos. Al disponer de datos concretos, puedes sentarte con <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/mejores-aerolineas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aerol\u00edneas<\/a>, <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/buscar-hotel-viaje-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hoteles<\/a> y otras empresas de servicios y negociar desde una <strong>posici\u00f3n m\u00e1s fuerte<\/strong>, obteniendo as\u00ed tarifas y acuerdos m\u00e1s favorables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11-definicion-y-proposito-de-los-kpi-en-la-gestion-de-viajes-corporativos\"><\/span><strong>1.1 Definici\u00f3n y prop\u00f3sito de los KPI en la gesti\u00f3n de viajes corporativos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Es crucial entender que los KPI en los viajes no solo deben estar orientados al <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/sando-tickelia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ahorro de costes<\/a><\/strong>, sino tambi\u00e9n a la <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/gestion-del-personal\/como-mejorar-la-productividad-laboral-de-tu-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mejora de la productividad<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas tienden a centrarse exclusivamente en cu\u00e1nto se gasta, pero el prop\u00f3sito de los viajes corporativos es obtener un <strong>retorno significativo<\/strong> en forma de relaciones comerciales m\u00e1s fuertes, cierres de acuerdos y desarrollo de negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Al definir los KPI, es importante encontrar un equilibrio entre <strong>reducir gastos<\/strong> y <strong>maximizar el valor<\/strong> de cada viaje.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12-como-influyen-los-kpi-en-la-optimizacion-de-costes-y-eficiencia-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>1.2 C\u00f3mo influyen los KPI en la optimizaci\u00f3n de costes y eficiencia en la gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Optimizar tanto el coste como la eficiencia de los viajes no es una tarea sencilla. La clave est\u00e1 en <strong>utilizar los KPI<\/strong> para identificar oportunidades ocultas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un <strong>an\u00e1lisis de los gastos por proveedor<\/strong> podr\u00eda mostrar que ciertos hoteles, aunque m\u00e1s caros, ofrecen un valor a\u00f1adido que justifica la inversi\u00f3n, como la proximidad a lugares clave o mejores condiciones de trabajo para los empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Al rastrear indicadores como la <strong>duraci\u00f3n<\/strong> de la estancia y el <strong>coste por d\u00eda<\/strong>, puedes ajustar las <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/gestion-de-gastos\/politica-gastos-viaje\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pol\u00edticas de reserva de vuelos y hoteles<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quiz\u00e1s sea m\u00e1s eficiente planificar viajes m\u00e1s cortos con m\u00faltiples reuniones compactadas, en lugar de largas estancias con pocas actividades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-identifica-los-kpi-criticos-para-la-gestion-de-viajes-con-exito\"><\/span><strong>2. Identifica los KPI cr\u00edticos para la gesti\u00f3n de viajes con \u00e9xito<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A medida que profundizamos en los KPI clave para la gesti\u00f3n de viajes, es importante <strong>personalizarlos seg\u00fan las necesidades de la empresa<\/strong>. No todas las organizaciones tendr\u00e1n los mismos objetivos, y los KPI deben alinearse con esos objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"21-gastos-totales-por-viaje-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>2.1 Gastos totales por viaje en la gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Al desglosar el <strong>gasto total por viaje<\/strong> en categor\u00edas espec\u00edficas, no solo te permite ver qu\u00e9 partes del viaje est\u00e1n consumiendo m\u00e1s presupuesto, sino tambi\u00e9n identificar <strong>gastos innecesarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, podr\u00edas descubrir que el transporte terrestre en ciertos destinos es desproporcionadamente caro en comparaci\u00f3n con alternativas como el <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/coche-alquiler\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">alquiler de veh\u00edculos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este nivel de detalle en los datos es esencial para ajustar las pol\u00edticas y reducir costes sin comprometer la experiencia del viajero.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es \u00fatil <strong>crear comparativas<\/strong> entre diferentes departamentos o filiales de la empresa, para analizar si ciertos equipos est\u00e1n gestionando mejor sus viajes y utilizar ese conocimiento para implementar mejores pr\u00e1cticas en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"22-cumplimiento-de-la-politica-de-viajes-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>2.2 Cumplimiento de la pol\u00edtica de viajes en la gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Una pol\u00edtica de viajes bien definida no solo ayuda a reducir costes, sino tambi\u00e9n a garantizar la <strong>seguridad<\/strong> y <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/normativa\/compliance-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compliance<\/a><\/strong> de los empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Un KPI que eval\u00fae el cumplimiento de estas pol\u00edticas te permitir\u00e1 identificar <strong>patrones de comportamiento<\/strong> que podr\u00edan generar problemas a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el cumplimiento es <strong>bajo<\/strong>, puede ser indicativo de que las pol\u00edticas <strong>no est\u00e1n alineadas<\/strong> con las necesidades reales de los empleados o que las herramientas de reserva no son suficientemente intuitivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, el cumplimiento tambi\u00e9n impacta en la relaci\u00f3n con los proveedores. Un bajo nivel de cumplimiento podr\u00eda hacer que la empresa <strong>pierda beneficios<\/strong> contractuales con aerol\u00edneas o cadenas hoteleras con las que ha negociado tarifas espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"23-satisfaccion-del-viajero-como-kpi-clave-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>2.3 Satisfacci\u00f3n del viajero como KPI clave en la gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>satisfacci\u00f3n del viajero<\/strong> es un KPI fundamental, y su impacto va m\u00e1s all\u00e1 del bienestar personal. Un <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/gestion-empresarial\/beneficios-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empleado satisfecho<\/a> durante sus viajes no solo ser\u00e1 m\u00e1s productivo, sino que tambi\u00e9n ser\u00e1 <strong>m\u00e1s leal a la empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En un mundo donde el <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/salario-emocional-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">salario emocional<\/a><\/strong> es cada vez m\u00e1s importante, cuidar la experiencia de los empleados durante sus desplazamientos es clave para retener talento.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes utilizar herramientas digitales para medir este KPI, como encuestas de satisfacci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, <strong>preguntar a los empleados<\/strong> c\u00f3mo ha sido su experiencia con el transporte, la log\u00edstica y el alojamiento justo despu\u00e9s del viaje puede ofrecerte datos \u00fatiles para realizar ajustes en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1399\" height=\"656\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-satisfaccion-1399x656.jpg\" alt=\"La satisfacci\u00f3n del viajero como KPI clave en la gesti\u00f3n de viajes\" class=\"wp-image-68520\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-satisfaccion-1399x656.jpg 1399w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-satisfaccion-300x141.jpg 300w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-satisfaccion-150x70.jpg 150w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-satisfaccion-768x360.jpg 768w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-satisfaccion-1536x720.jpg 1536w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-satisfaccion.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1399px) 100vw, 1399px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-%c2%bfque-mide-el-gasto-por-viajero-y-como-afecta-a-tu-presupuesto-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>3. \u00bfQu\u00e9 mide el gasto por viajero y c\u00f3mo afecta a tu presupuesto en la gesti\u00f3n de viajes?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>gasto por viajero<\/strong> es una m\u00e9trica que tiene un <strong>doble impacto<\/strong>: por un lado, te ofrece una visi\u00f3n clara de c\u00f3mo se est\u00e1n asignando los recursos y, por otro, te ayuda a comparar el rendimiento de diferentes equipos o filiales dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31-relacion-entre-el-gasto-y-la-eficiencia-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>3.1 Relaci\u00f3n entre el gasto y la eficiencia en la gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Analizar la <strong>relaci\u00f3n entre el gasto y la eficiencia<\/strong> de los viajes no solo implica reducir los gastos, sino maximizar el valor obtenido.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si descubres que un equipo de ventas gasta m\u00e1s en sus viajes, pero tambi\u00e9n cierra m\u00e1s contratos, esto podr\u00eda indicar que ese equipo est\u00e1 utilizando bien los recursos asignados.<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso, m\u00e1s que reducir el gasto, ser\u00eda mejor <strong>aumentar el presupuesto<\/strong> destinado a ellos, ya que est\u00e1n demostrando un buen retorno de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de an\u00e1lisis detallado tambi\u00e9n permite detectar casos en los que los viajes no est\u00e1n generando los resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, podr\u00edas notar que ciertos empleados est\u00e1n realizando muchos viajes sin resultados tangibles, lo que indica la necesidad de <strong>reevaluar la estrategia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32-herramientas-para-medir-el-gasto-por-viajero-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>3.2 Herramientas para medir el gasto por viajero en la gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Las herramientas tecnol\u00f3gicas modernas permiten realizar un <strong>seguimiento detallado<\/strong> de cada transacci\u00f3n relacionada con los viajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al conectar estas plataformas con tu sistema ERP o CRM, puedes cruzar datos entre el gasto y los resultados obtenidos, como la cantidad de reuniones realizadas, acuerdos cerrados o nuevas oportunidades de negocio generadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de an\u00e1lisis cruzado te ofrece una <strong>imagen completa<\/strong> del impacto real de cada viaje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-mejora-la-satisfaccion-del-viajero-en-la-gestion-de-viajes-con-estos-indicadores\"><\/span><strong>4. Mejora la satisfacci\u00f3n del viajero en la gesti\u00f3n de viajes con estos indicadores<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>experiencia del viajero<\/strong> es fundamental no solo para la productividad, sino tambi\u00e9n para la <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/glosario\/goodwill\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">imagen que la empresa proyecta<\/a> al exterior. Un empleado que viaja de manera eficiente y c\u00f3moda estar\u00e1 m\u00e1s dispuesto a generar resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"41-importancia-de-la-experiencia-del-viajero-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>4.1 Importancia de la experiencia del viajero en la gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mejorar la <strong>experiencia del viajero<\/strong> tambi\u00e9n puede ayudarte a proyectar una imagen positiva hacia los clientes o socios comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Los empleados que llegan a tiempo y en buenas condiciones para reuniones o eventos son un reflejo directo de la <strong>profesionalidad<\/strong> de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>cuidar los detalles<\/strong>, como la comodidad durante el viaje, puede marcar la diferencia en la moral del equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"42-metodos-para-medir-y-mejorar-la-satisfaccion-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>4.2 M\u00e9todos para medir y mejorar la satisfacci\u00f3n en la gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las mejores formas de medir la satisfacci\u00f3n del viajero es a trav\u00e9s de <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/feedforward-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedback<\/a> en tiempo real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Implementar un sistema que permita a los empleados <strong>evaluar su experiencia<\/strong> inmediatamente despu\u00e9s de su viaje te proporciona datos actualizados para realizar ajustes inmediatos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes mejorar la satisfacci\u00f3n del viajero ofreciendo <strong>beneficios adicionales<\/strong> como <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/salas-vip-aeropuertos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acceso a salas VIP<\/a>, upgrades de clase en vuelos, o flexibilidad en los horarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque estos beneficios puedan incrementar ligeramente los costes, el impacto positivo en la productividad y lealtad de los empleados <strong>lo compensa con creces<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-%c2%bfcomo-influye-el-cumplimiento-de-la-politica-de-viajes-en-el-ahorro\"><\/span><strong>5. \u00bfC\u00f3mo influye el cumplimiento de la pol\u00edtica de viajes en el ahorro?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El cumplimiento de la pol\u00edtica de viajes no solo te ayuda a controlar los costes, sino que tambi\u00e9n tiene implicaciones en la seguridad y compliance de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que las empresas se globalizan, cumplir con normativas locales e internacionales es <strong>cada vez m\u00e1s importante<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"51-consecuencias-del-incumplimiento-de-politicas\"><\/span><strong>5.1 Consecuencias del incumplimiento de pol\u00edticas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El incumplimiento de las pol\u00edticas de viajes no solo aumenta los costes, sino que tambi\u00e9n puede generar problemas legales.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, reservar en alojamientos no aprobados por la empresa puede exponerte a riesgos adicionales, desde <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/fraude-interno\/practicas-fraudulentas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fraudes<\/a> hasta problemas con los proveedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, un bajo cumplimiento puede da\u00f1ar las relaciones con los socios comerciales y proveedores de servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"52-estrategias-para-mejorar-la-adherencia-a-las-politicas\"><\/span><strong>5.2 Estrategias para mejorar la adherencia a las pol\u00edticas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Una estrategia eficaz para mejorar la adherencia a las pol\u00edticas es <strong>ofrecer <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/bono-productividad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">incentivos<\/a><\/strong> a los empleados que cumplan con las directrices.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, podr\u00edas ofrecer recompensas o bonificaciones a aquellos equipos que mantengan un alto nivel de cumplimiento, fomentando as\u00ed una <strong>mayor responsabilidad<\/strong> en la gesti\u00f3n de los viajes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/solicitar-demostracion-tickelia?utm_source=blog_gastos&amp;utm_medium=banner_gastos&amp;utm_campaign=demo_es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"400\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos.png\" alt=\"Tickelia. Organiza tu flujo de notas de gastos y viajes de empresa, gana eficiencia y automatiza la gesti\u00f3n. Solicitar demo.\" class=\"wp-image-58091\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos.png 1360w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos-300x88.png 300w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos-150x44.png 150w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos-768x226.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-el-poder-del-analisis-de-ahorro-frente-a-tarifas-negociadas\"><\/span><strong>6. El poder del an\u00e1lisis de ahorro frente a tarifas negociadas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Negociar tarifas con proveedores<\/strong> es una de las maneras m\u00e1s efectivas para reducir los costes de los viajes corporativos. Este tipo de acuerdos permite a las empresas obtener mejores condiciones y precios en vuelos, hoteles, y otros servicios relacionados.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, para que estas negociaciones sean realmente \u00fatiles, <strong>es necesario monitorear<\/strong> constantemente su efectividad. Esto se consigue utilizando KPI que midan <strong>el nivel de ahorro<\/strong> que generan estas tarifas respecto a los precios est\u00e1ndar del mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"61-impacto-de-tarifas-negociadas-en-la-optimizacion-de-costes\"><\/span><strong>6.1 Impacto de tarifas negociadas en la optimizaci\u00f3n de costes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El impacto de las <strong>tarifas negociadas<\/strong> en la optimizaci\u00f3n de costes puede ser significativo si se manejan correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un acuerdo con una aerol\u00ednea puede ofrecer precios reducidos o condiciones especiales como el aumento en la franquicia de equipaje, cambios de \u00faltima hora sin penalizaci\u00f3n o upgrades de clase de manera m\u00e1s asequible.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto no solo ayuda a reducir los costes operativos, sino que tambi\u00e9n <strong>mejora la satisfacci\u00f3n del viajero<\/strong>, ya que las condiciones ofrecidas suelen ser m\u00e1s favorables que las tarifas est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, es importante asegurarse de que los empleados <strong>realmente utilicen las tarifas negociadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un problema com\u00fan es que, a pesar de tener acuerdos favorables, los viajeros a veces optan por reservas fuera de la pol\u00edtica por comodidad o desconocimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitorear el cumplimiento de estos acuerdos a trav\u00e9s de los KPI te permitir\u00e1 <strong>identificar estas fugas de dinero<\/strong> y ajustar los procesos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, al analizar el impacto de las tarifas negociadas en el largo plazo, puedes identificar nuevas oportunidades de negociaci\u00f3n con proveedores que ofrezcan condiciones a\u00fan m\u00e1s ventajosas.<\/p>\n\n\n\n<p>Establecer relaciones duraderas con los proveedores, basadas en el <strong>volumen de negocio<\/strong>, tambi\u00e9n puede facilitar futuras negociaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"62-claves-para-negociar-mejores-tarifas\"><\/span><strong>6.2 Claves para negociar mejores tarifas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/reservar-vuelos-viajes-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obtener las mejores tarifas en viajes corporativos<\/a>, es esencial tener una estrategia de negociaci\u00f3n s\u00f3lida basada en datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizar el <strong>historial de viajes<\/strong> de la empresa para mostrar a los proveedores un volumen constante de negocio es una de las claves m\u00e1s efectivas para obtener descuentos y tarifas preferenciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro aspecto clave es la <strong>personalizaci\u00f3n de los acuerdos<\/strong>. Por ejemplo, si tu empresa realiza muchos viajes a una determinada ciudad, puedes centrar tus esfuerzos en negociar tarifas con hoteles y compa\u00f1\u00edas de transporte que operen en esa \u00e1rea. As\u00ed, optimizas los recursos destinados a esas rutas y mejoras la eficiencia global.<\/p>\n\n\n\n<p>Las <strong>relaciones a largo plazo<\/strong> con los proveedores son esenciales para mantener acuerdos favorables. Tambi\u00e9n debes <strong>revisar regularmente<\/strong> los acuerdos existentes para asegurarte de que sigan siendo competitivos.<\/p>\n\n\n\n<p>En el contexto actual, en el que las condiciones del mercado pueden cambiar r\u00e1pidamente, ser proactivo en las negociaciones te permitir\u00e1 mantener siempre las mejores tarifas disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, es importante <strong>fomentar el uso de las tarifas negociadas<\/strong> entre los empleados, para asegurarse de que estos acuerdos realmente beneficien a la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes implementar <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/control-y-aprobacion-de-gastos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistemas de reserva centralizados<\/a> que prioricen las tarifas negociadas, eliminando la posibilidad de que los empleados opten por tarifas m\u00e1s caras fuera de la pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-%c2%bfcuanto-tiempo-pierden-tus-empleados-en-la-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>7. \u00bfCu\u00e1nto tiempo pierden tus empleados en la gesti\u00f3n de viajes?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El tiempo que los empleados dedican a gestionar sus propios viajes es un <strong>recurso valioso<\/strong> que debe optimizarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien la gesti\u00f3n de viajes puede parecer una tarea operativa relativamente simple, la realidad es que puede consumir una <strong>cantidad considerable de tiempo<\/strong>, afectando la productividad de los empleados y desviando su atenci\u00f3n de tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"71-como-medir-el-tiempo-dedicado-a-la-planificacion\"><\/span><strong>7.1 C\u00f3mo medir el tiempo dedicado a la planificaci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Medir el tiempo que los empleados dedican a la planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de viajes es un KPI importante, ya que te permite entender cu\u00e1nto tiempo se est\u00e1 perdiendo en procesos administrativos que podr\u00edan <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/automatiza-los-procesos-financieros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizarse<\/a> o delegarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Herramientas como <strong>sistemas de gesti\u00f3n de viajes<\/strong> pueden rastrear autom\u00e1ticamente el tiempo que cada empleado dedica a reservar vuelos, alojamiento o transporte, ofreciendo datos valiosos para ajustar los procesos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si descubres que tus empleados dedican varias horas al mes a gestionar sus viajes, podr\u00eda ser m\u00e1s eficiente implementar una plataforma de reserva automatizada que centralice todas estas tareas y reduzca significativamente el tiempo empleado. De esta manera, el personal puede enfocarse en sus responsabilidades principales en lugar de perder tiempo en la planificaci\u00f3n de viajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, automatizar las tareas relacionadas con la gesti\u00f3n de viajes no solo ahorra tiempo, sino que tambi\u00e9n ayuda a <strong>mejorar la precisi\u00f3n<\/strong> y el <strong>cumplimiento de las pol\u00edticas corporativas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Con una plataforma automatizada, puedes asegurarte de que todas las reservas se realicen seg\u00fan las pol\u00edticas de la empresa, eliminando el riesgo de que los empleados reserven servicios fuera de la pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"72-automatizacion-y-herramientas-de-gestion-de-viajes\"><\/span><strong>7.2 Automatizaci\u00f3n y herramientas de gesti\u00f3n de viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>automatizaci\u00f3n<\/strong> en la gesti\u00f3n de viajes es una de las formas m\u00e1s efectivas de reducir el tiempo dedicado a la planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, existen diversas plataformas de software que permiten a las empresas centralizar todo el proceso de gesti\u00f3n de viajes, desde la reserva hasta la facturaci\u00f3n y el cumplimiento de pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas herramientas no solo <strong>ahorran tiempo<\/strong>, sino que tambi\u00e9n <strong>mejoran la eficiencia operativa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al automatizar los procesos, los empleados ya no necesitan comparar manualmente tarifas de vuelos o buscar hoteles. En su lugar, el sistema ofrece autom\u00e1ticamente las mejores opciones dentro de las pol\u00edticas de la empresa, reduciendo el tiempo de b\u00fasqueda y asegurando el cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas plataformas tambi\u00e9n suelen integrar funcionalidades como la <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/digitalizacion-del-gasto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gesti\u00f3n de gastos<\/a><\/strong>, lo que permite a los empleados cargar sus recibos directamente en el sistema y agilizar la generaci\u00f3n de informes de gastos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto no solo reduce el tiempo que dedican a la gesti\u00f3n de los gastos de viaje, sino que tambi\u00e9n facilita a los departamentos de <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/actualidad\/adaptar-departamento-financiero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">finanzas<\/a> y <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/rrhh-que-son\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RR.HH.<\/a><\/strong> el control de los gastos y el cumplimiento de las pol\u00edticas internas.<\/p>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de viajes tambi\u00e9n te ofrece un mayor control sobre los datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes <strong>analizar en tiempo real<\/strong> el rendimiento de tus KPI relacionados con los viajes, identificar oportunidades de mejora y hacer ajustes inmediatos en las pol\u00edticas de la empresa para optimizar el uso de los recursos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1399\" height=\"656\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-seguridad-1399x656.jpg\" alt=\"La seguridad del viajero como KPI clave en la gesti\u00f3n de viajes\" class=\"wp-image-68519\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-seguridad-1399x656.jpg 1399w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-seguridad-300x141.jpg 300w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-seguridad-150x70.jpg 150w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-seguridad-768x360.jpg 768w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-seguridad-1536x720.jpg 1536w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gestion-viajes-kpi-seguridad.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1399px) 100vw, 1399px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-incrementa-la-seguridad-del-viajero-con-los-kpi-adecuados\"><\/span><strong>8. Incrementa la seguridad del viajero con los KPI adecuados<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El seguimiento de los KPI relacionados con la <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/la-seguridad-es-el-factor-clave-en-los-viajes-de-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguridad durante los viajes corporativos<\/a> es fundamental para garantizar el bienestar de los empleados y evitar problemas legales o de responsabilidad para la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de reducir el riesgo, estos indicadores ayudan a crear un <strong>entorno de confianza<\/strong> entre los viajeros y la organizaci\u00f3n, asegurando que cualquier eventualidad pueda ser manejada de manera r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"81-indicadores-para-medir-la-seguridad-durante-el-viaje\"><\/span><strong>8.1 Indicadores para medir la seguridad durante el viaje<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los <strong>KPI de seguridad<\/strong> abarcan una variedad de aspectos que deben ser monitoreados constantemente para garantizar que los empleados est\u00e9n protegidos mientras viajan.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos de estos indicadores incluyen la <strong>frecuencia de incidentes<\/strong> (robos, problemas m\u00e9dicos, accidentes), la <strong>localizaci\u00f3n en tiempo real del viajero<\/strong>, y la <strong>evaluaci\u00f3n de la seguridad de los destinos<\/strong> seg\u00fan informes de riesgo internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro factor clave es el uso de herramientas que proporcionen <strong>alertas tempranas<\/strong> ante situaciones de riesgo, como cambios en las condiciones geopol\u00edticas o desastres naturales en el lugar de destino.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas herramientas permiten tomar decisiones r\u00e1pidas y prevenir que los empleados se expongan a peligros innecesarios. Al monitorear estos indicadores, puedes asegurarte de que los <strong>protocolos de seguridad<\/strong> se est\u00e1n cumpliendo y que se toman medidas preventivas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"82-protocolos-y-herramientas-para-gestionar-incidentes\"><\/span><strong>8.2 Protocolos y herramientas para gestionar incidentes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tener <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">protocolos de actuaci\u00f3n<\/a> claros<\/strong> ante incidentes de seguridad es esencial para mitigar riesgos y proteger a los empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos protocolos deben incluir procedimientos para emergencias m\u00e9dicas, evacuaciones o reubicaci\u00f3n de empleados en casos de fuerza mayor, y deben estar <strong>disponibles para todos los empleados<\/strong> de forma clara y accesible.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas que viajan frecuentemente a zonas de alto riesgo deben tambi\u00e9n contar con seguros que cubran estos escenarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Herramientas como aplicaciones de <strong>gesti\u00f3n de riesgos<\/strong> que monitoricen la ubicaci\u00f3n de los empleados en tiempo real y sistemas de comunicaci\u00f3n de emergencia son esenciales para gestionar incidentes de manera r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas herramientas no solo proporcionan seguridad a los empleados, sino que tambi\u00e9n ayudan a la empresa a <strong>cumplir con las normativas laborales<\/strong> relacionadas con la protecci\u00f3n del trabajador durante sus desplazamientos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-%c2%bfque-es-el-retorno-sobre-la-inversion-en-viajes-de-negocios\"><\/span><strong>9. \u00bfQu\u00e9 es el retorno sobre la inversi\u00f3n en viajes de negocios?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>retorno sobre la inversi\u00f3n (ROI)<\/strong> en los viajes de negocios es un concepto crucial para justificar el gasto en desplazamientos.<\/p>\n\n\n\n<p>Este KPI mide la relaci\u00f3n entre el coste de los viajes y los beneficios tangibles o intangibles que aportan a la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante tener en cuenta que el ROI no solo debe medirse en t\u00e9rminos financieros, sino tambi\u00e9n en relaci\u00f3n con la <strong>mejora en las relaciones comerciales<\/strong>, la apertura de nuevos mercados y el fortalecimiento de la presencia de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"91-como-calcular-el-roi-de-los-viajes-corporativos\"><\/span><strong>9.1 C\u00f3mo calcular el ROI de los viajes corporativos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El c\u00e1lculo del ROI puede ser complejo, ya que debe tener en cuenta tanto los <strong>gastos directos<\/strong> (vuelos, alojamientos, comidas) como los <strong>beneficios obtenidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos de los indicadores m\u00e1s comunes incluyen el n\u00famero de acuerdos cerrados tras el viaje, el crecimiento de la cartera de clientes, o las oportunidades de negocio que se generaron durante las reuniones.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro aspecto que debe incluirse es el impacto en la <strong>reputaci\u00f3n corporativa<\/strong> y el fortalecimiento de relaciones clave con clientes o socios estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo pr\u00e1ctico podr\u00eda ser el de un equipo de ventas que asiste a una feria internacional. Si el coste total del viaje asciende a 5.000\u20ac, pero la empresa cierra contratos valorados en 50.000\u20ac, el ROI ser\u00eda de 10 veces el gasto inicial. Sin embargo, el ROI tambi\u00e9n puede incluir mejoras a largo plazo, como acuerdos potenciales o colaboraciones futuras que surgen a partir de ese viaje.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"92-estrategias-para-maximizar-el-retorno-en-viajes\"><\/span><strong>9.2 Estrategias para maximizar el retorno en viajes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Maximizar el <strong>ROI de los viajes<\/strong> implica no solo controlar los costes, sino tambi\u00e9n asegurarse de que los desplazamientos est\u00e1n alineados con los objetivos estrat\u00e9gicos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para lograr esto, es importante <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/preguntas-viajar-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planificar los viajes con antelaci\u00f3n<\/a><\/strong> y seleccionar aquellos que tengan el mayor potencial de retorno. Tambi\u00e9n es clave hacer un seguimiento constante de los KPI para ajustar las pol\u00edticas de viajes en funci\u00f3n de los resultados obtenidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra estrategia importante es centrarse en la <strong>eficiencia del viaje<\/strong>, optimizando aspectos como la duraci\u00f3n de las estancias o la cantidad de reuniones programadas.<\/p>\n\n\n\n<p>De igual manera, analizar si es m\u00e1s rentable enviar a varios empleados a un solo viaje o hacer varios viajes separados puede ayudarte a reducir costes <strong>sin sacrificar la calidad<\/strong> de los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>La utilizaci\u00f3n de <strong>herramientas tecnol\u00f3gicas<\/strong> para analizar y gestionar los datos relacionados con los viajes te permitir\u00e1 tener una visi\u00f3n completa del impacto de cada desplazamiento. Estas herramientas pueden ofrecerte informes detallados del ROI, lo que te ayudar\u00e1 a tomar <strong>decisiones m\u00e1s informadas<\/strong> sobre si continuar invirtiendo en ciertos tipos de viajes o cambiar la estrategia de movilidad corporativa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/solicitar-demostracion-tickelia?utm_source=blog_gastos&amp;utm_medium=banner_gastos&amp;utm_campaign=demo_es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"400\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos.png\" alt=\"Tickelia. Organiza tu flujo de notas de gastos y viajes de empresa, gana eficiencia y automatiza la gesti\u00f3n. Solicitar demo.\" class=\"wp-image-58091\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos.png 1360w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos-300x88.png 300w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos-150x44.png 150w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Demo-Tickelia-Gastos-768x226.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de viajes corporativos puede optimizarse mediante KPI clave, que permiten controlar costes, mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia. Estos indicadores ayudan a transformar los viajes en una herramienta estrat\u00e9gica para incrementar el retorno de inversi\u00f3n y garantizar el bienestar de los empleados. 1. \u00bfQu\u00e9 son los KPI y por qu\u00e9 son importantes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":68521,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[538],"tags":[725,569,570],"class_list":["post-68517","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes-de-empresa","tag-gastos-de-viajes-de-empresa","tag-gestion-de-gastos","tag-viajes-de-empresa"],"acf":[],"lang":"es","translations":{"es":68517},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68517"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68517\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68517"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68517"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}