{"id":58995,"date":"2024-05-27T09:00:00","date_gmt":"2024-05-27T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/?p=58995"},"modified":"2024-05-27T08:28:16","modified_gmt":"2024-05-27T06:28:16","slug":"tecnicas-venda-comercial-eficazes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/glossario\/tecnicas-venda-comercial-eficazes\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de venda: estrat\u00e9gias eficazes para a sua empresa"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O objetivo final de qualquer empresa \u00e9 <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/glossario\/limite-rentabilidade-contabilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumentar os seus rendimentos<\/a>. Isto pode ser conseguido atraindo novos clientes e complementando a oferta com servi\u00e7os ou produtos alternativos. Para elevar esses lucros, \u00e9 fundamental implementar as t\u00e9cnicas de venda mais eficazes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. O que s\u00e3o e para que servem as t\u00e9cnicas de venda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As t\u00e9cnicas de venda referem-se aos m\u00e9todos utilizados por vendedores ou equipas comerciais <strong>para comercializar de forma eficaz os produtos e servi\u00e7os de uma empresa<\/strong> espec\u00edfica. Para alcan\u00e7ar este objetivo, \u00e9 necess\u00e1rio combinar ferramentas, habilidades e estrat\u00e9gias que persuadam e atendam ao cliente. Os <strong>m\u00e9todos de venda variam em complexidade<\/strong>, mas todos eles servem para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumentar as vendas.<\/li>\n\n\n\n<li>Conseguir vendas de forma recorrente.<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecer o cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Fidelizar o cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Descobrir novas oportunidades de neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. As melhores t\u00e9cnicas de venda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para implementar as estrat\u00e9gias de venda mais eficazes, o ponto de partida \u00e9 <strong>determinar quais s\u00e3o as melhores<\/strong>, com as quais a empresa alcan\u00e7ar\u00e1 antes os seus objetivos. Aqui est\u00e3o algumas delas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.1 Venda colaborativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Trata-se de uma das t\u00e9cnicas de venda mais eficazes, pois consiste em centrar as vendas no cliente, tendo em conta as suas necessidades. O seu principal objetivo \u00e9 <strong>estabelecer liga\u00e7\u00f5es entre os clientes e os vendedores<\/strong>. Para a implementar, \u00e9 necess\u00e1rio analisar o percurso do cliente e descobrir onde \u00e9 que ele abandonou a compra para saber o que o levou a faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.2 T\u00e9cnica de venda SPIN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta t\u00e9cnica consiste <strong>em identificar as necessidades espec\u00edficas do cliente<\/strong> para compreender os benef\u00edcios que o seu produto ou servi\u00e7o pode oferecer. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio seguir as etapas de Situa\u00e7\u00e3o, Problema, Envolvimento e Benef\u00edcio (SPIN:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Situa\u00e7\u00e3o<\/strong>: \u00e9 necess\u00e1rio fazer perguntas abertas para conhecer o cliente a fundo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problema<\/strong>: deve-se fazer perguntas espec\u00edficas relacionadas com o produto ou servi\u00e7o a vender para perceber o que o cliente procura melhorar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implica\u00e7\u00e3o<\/strong>: o cliente deve ser alertado para as consequ\u00eancias de n\u00e3o resolver o seu problema, salientando as oportunidades que pode vir a perder.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benef\u00edcios<\/strong>: deve-se indicar os benef\u00edcios e ofertas que o cliente ir\u00e1 adquirir com a compra do seu produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.3 Venda SNAP<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 outra das t\u00e9cnicas de venda mais eficazes porque \u00e9 muito semelhante \u00e0 anterior. No entanto, muda na fase final, na qual \u00e9 <strong>apresentada uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/strong>. Este m\u00e9todo consiste no seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Situa\u00e7\u00e3o<\/strong>: conhecer qual a situa\u00e7\u00e3o atual do cliente e quais as suas necessidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Necessidades<\/strong>: fazer com que o cliente perceba quais s\u00e3o as suas necessidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantagens<\/strong>: apresentar a solu\u00e7\u00e3o ao cliente, de forma a destacar as suas vantagens.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resultado<\/strong>: demonstrar que a solu\u00e7\u00e3o resolve a problem\u00e1tica e as necessidades do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.4 Uso de experi\u00eancias positivas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Este m\u00e9todo baseia-se na cria\u00e7\u00e3o de testemunhos de clientes satisfeitos para que os potenciais novos clientes possam ver. Para realizar esta t\u00e9cnica, <strong>uma boa ideia \u00e9 utilizar o storytelling<\/strong>, uma ferramenta muito poderosa que ajudar\u00e1 a dar a conhecer os casos de sucesso de uma empresa, de forma a agregar valor atrav\u00e9s de uma hist\u00f3ria real.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.5 M\u00e9todo de venda Sandler<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Criada <strong>por David Sandler<\/strong>, \u00e9 outra das estrat\u00e9gias de marketing mais eficazes. Embora tenha tido origem nos anos 60, continua a ser muito relevante nos dias de hoje. De facto, muitas t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o s\u00e3o baseadas neste conceito.<\/p>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo de Sandler <strong>baseia-se na premissa de igualdade entre comprador e vendedor<\/strong>, beneficiando ambos de igual forma durante a rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.6 M\u00e9todo FAB<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo FAB \u00e9 uma das t\u00e9cnicas de venda mais eficazes e centra-se em <strong>destacar as carater\u00edsticas e vantagens de um determinado produto ou servi\u00e7o<\/strong>. Este m\u00e9todo baseia-se no seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Carater\u00edsticas: <\/strong>o vendedor deve descrever as carater\u00edsticas do servi\u00e7o ou produto com base em aspetos objetivos. Por exemplo, a forma, o tamanho, a cor, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantagens<\/strong>: o vendedor tem de real\u00e7ar as vantagens das carater\u00edsticas do produto, como por exemplo, a qualidade ou a durabilidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benef\u00edcios<\/strong>: aqui, o vendedor deve especificar ao comprador quais os benef\u00edcios que o cliente ter\u00e1 ao adquirir o produto, sendo que estes podem ser a poupan\u00e7a de dinheiro, de tempo ou a melhoria da qualidade de vida, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.7 Modelo AICDC<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Este modelo baseia-se na aten\u00e7\u00e3o, interesse, convic\u00e7\u00e3o, desejo e fecho. O objetivo \u00e9 <strong>conduzir o cliente atrav\u00e9s de um processo de vendas<\/strong> em que o vendedor ouve o cliente e desperta o seu interesse pelo produto e servi\u00e7o. De seguida, convence o cliente e fecha o neg\u00f3cio. Estas s\u00e3o as etapas desta t\u00e9cnica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aten\u00e7\u00e3o<\/strong>: \u00e9 necess\u00e1rio captar a aten\u00e7\u00e3o do potencial cliente, aumentando a visibilidade da marca e destacando o produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interesse<\/strong>: depois de captar a sua aten\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio fazer com que o cliente mantenha o interesse no produto ou servi\u00e7o, apresentando claramente as vantagens do mesmo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Convic\u00e7\u00e3o<\/strong>: \u00e9 necess\u00e1rio convencer o potencial cliente de que a oferta \u00e9 a melhor que pode encontrar. Aqui pode destacar as caracter\u00edsticas \u00fanicas do produto e a forma como estas ajudam a resolver as necessidades do consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desejo:<\/strong> o potencial cliente est\u00e1 convencido, mas \u00e9 preciso motiv\u00e1-lo a ter o desejo de comprar o produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fecho:<\/strong> a venda deve ser concretizada. Por outras palavras, para ter a certeza de que o cliente vai comprar o produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Como gerir o investimento comercial na tua empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Implementar estas t\u00e9cnicas de venda implica um investimento necess\u00e1rio para qualquer empresa. Uma boa forma de gerir este tipo de despesas \u00e9 contar com <strong>uma <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramenta de gest\u00e3o como a Tickelia<\/a><\/strong>, especializada na digitaliza\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/despesas-de-viagens\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de despesas de empresa<\/a> e viagens corporativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o seu funcionamento \u00e9 muito simples, uma vez que pode comunicar qualquer tipo de despesa atrav\u00e9s de uma fotografia capturada a partir do seu Smartphone.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, a Tickelia \u00e9 capaz de reduzir o tempo administrativo gra\u00e7as a aspetos como a liquida\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e a contabiliza\u00e7\u00e3o, entre outros. Por todas estas razoes, ser\u00e1 uma boa forma de <strong>gerir os investimentos provenientes de t\u00e9cnicas de venda<\/strong>, bem como outros semelhantes, de uma forma \u00e1gil e simples.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/solicite-uma-demonstracao?utm_source=blog_gastos&amp;utm_medium=banner_gastos&amp;utm_campaign=demo_pt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"400\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-1.png\" alt=\"Automatize a gest\u00e3o de despesas e viagens de empresa com Tickelia\" class=\"wp-image-39964\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-1.png 1360w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-1-300x88.png 300w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-1-150x44.png 150w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-1-768x226.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O objetivo final de qualquer empresa \u00e9 aumentar os seus rendimentos. 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