{"id":58058,"date":"2024-04-30T09:00:00","date_gmt":"2024-04-30T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/?p=58058"},"modified":"2024-04-26T16:58:00","modified_gmt":"2024-04-26T14:58:00","slug":"social-selling-vantagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/","title":{"rendered":"Social Selling: em que consiste e que vantagens oferece?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>A chegada das novas tecnologias marcou um ponto de viragem nas nossas vidas. Este facto foi ainda mais acentuado com a irrup\u00e7\u00e3o das redes sociais. Gra\u00e7as a elas, tanto a comunica\u00e7\u00e3o como os consumidores mudaram. Por isso, conhecer e implementar uma estrat\u00e9gia de Social Selling adequada ir\u00e1 aumentar as vendas da sua empresa. Continue a ler para saber como o fazer!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#1-o-que-e-social-selling\" >1. O que \u00e9 Social Selling?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#2-a-importancia-de-estar-presente-nas-redes-sociais\" >2. A import\u00e2ncia de estar presente nas redes sociais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#3-como-implementar-a-estrategia-de-social-selling-na-sua-empresa\" >3. Como implementar a estrat\u00e9gia de Social Selling na sua empresa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#31-estar-presente-nas-redes-sociais\" >3.1 Estar presente nas redes sociais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#32-plano-de-marketing\" >3.2 Plano de marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#33-formacao-em-redes-sociais\" >3.3 Forma\u00e7\u00e3o em redes sociais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#34-personalizacao\" >3.4 Personaliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#35-acrescentar-valor\" >3.5. Acrescentar valor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#36-medicao-de-resultados\" >3.6 Medi\u00e7\u00e3o de resultados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#37-ferramentas-para-a-digitalizacao\" >3.7 Ferramentas para a digitaliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#4-como-promover-as-vendas-atraves-das-redes-sociais\" >4. Como promover as vendas atrav\u00e9s das redes sociais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/gestao-de-compras\/social-selling-vantagens\/#5-como-e-que-a-tickelia-pode-ajudar-a-sua-estrategia-de-vendas-nas-redes-sociais\" >5. Como \u00e9 que a Tickelia pode ajudar a sua estrat\u00e9gia de vendas nas redes sociais<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-o-que-e-social-selling\"><\/span><strong>1. O que \u00e9 Social Selling?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando se trata de alcan\u00e7ar o sucesso e aumentar o volume de neg\u00f3cios da sua empresa, \u00e9 necess\u00e1rio saber o que \u00e9 o Social Selling. Trata-se de uma <strong>estrat\u00e9gia de vendas nas redes sociais<\/strong> que est\u00e1 a ser cada vez mais utilizada gra\u00e7as a todas as vantagens que oferece. A sua principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9 vender atrav\u00e9s destas ferramentas. Para o fazer, \u00e9 necess\u00e1rio <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/digitalizacao\/digitalizar-departamento-rh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">digitalizar o departamento comercial<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s de uma estrat\u00e9gia adequada, gra\u00e7as \u00e0s redes sociais, ser\u00e1 capaz de construir uma marca poderosa e uma imagem forte. Isto permitir\u00e1 <strong>alcan\u00e7ar mais clientes potenciais<\/strong>, o que aumentar\u00e1 as vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para compreender um pouco melhor este conceito, \u00e9 necess\u00e1rio ter em conta o avan\u00e7o impar\u00e1vel da tecnologia e da digitaliza\u00e7\u00e3o. Isto significa que os consumidores tamb\u00e9m mudaram, <strong>passando a ser conhecidos como prosumers<\/strong>. Neste sentido, estamos a falar de clientes mais exigentes que precisam de estar bem informados antes de comprar. Fazem-no recorrendo \u00e0 Internet e, consequentemente, \u00e0s redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-a-importancia-de-estar-presente-nas-redes-sociais\"><\/span><strong>2. A import\u00e2ncia de estar presente nas redes sociais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Continuando com o conceito de prosumers, de acordo com os \u00faltimos dados, <strong>65% dos consumidores em Espanha compram com um conhecimento profundo do produto e da marca<\/strong>, bem como das suas caracter\u00edsticas e benef\u00edcios. Isto significa que as fun\u00e7\u00f5es do departamento comercial est\u00e3o a mudar, tendo de influenciar o comportamento de compra atrav\u00e9s de outras ferramentas.<\/p>\n\n\n\n<p>A estrat\u00e9gia de Social Media, neste sentido, tornar-se-\u00e1 um dos maiores apoios para o departamento de vendas. O estabelecimento de uma estrat\u00e9gia de <strong>vendas adequada nas redes sociais<\/strong> permitir\u00e1 aos representantes comerciais chegar a um maior n\u00famero de potenciais clientes e at\u00e9 mesmo viralizar os seus servi\u00e7os e qualquer outro tipo de informa\u00e7\u00e3o relacionada com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-como-implementar-a-estrategia-de-social-selling-na-sua-empresa\"><\/span><strong>3. Como implementar a estrat\u00e9gia de Social Selling na sua empresa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O novo consumidor n\u00e3o quer que lhe vendam coisas, mas sim que o informem, como mostram os dados mais recentes, raz\u00e3o pela qual uma empresa deve criar um plano de marketing multicanal com uma forte presen\u00e7a nas redes sociais. Para implementar a estrat\u00e9gia, \u00e9 necess\u00e1rio ter em conta v\u00e1rios pontos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31-estar-presente-nas-redes-sociais\"><\/span><strong>3.1 Estar presente nas redes sociais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A primeira coisa que uma empresa deve fazer \u00e9 concentrar-se em <strong>aumentar a sua visibilidade digital<\/strong>. Para isso, pode criar uma <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/digitalizacao-de-despesas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina Web<\/a> e um perfil nas redes sociais onde se encontram os seus potenciais clientes. Uma das redes que n\u00e3o deve faltar \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/grupo-inology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>, focado em assuntos empresariais, mas tudo depender\u00e1 do tipo de empresa, bem como do produto ou servi\u00e7o que oferece.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32-plano-de-marketing\"><\/span><strong>3.2 Plano de marketing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O plano de marketing \u00e9 o documento que cont\u00e9m o <strong>planeamento estrat\u00e9gico da empresa<\/strong>. Deve conter todos os principais objetivos da empresa e estabelecer a estrat\u00e9gia a seguir para os alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"33-formacao-em-redes-sociais\"><\/span><strong>3.3 Forma\u00e7\u00e3o em redes sociais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para implementar uma estrat\u00e9gia de venda social adequada, \u00e9 necess\u00e1rio que o pessoal da empresa tenha forma\u00e7\u00e3o em redes sociais. Desta forma, <strong>todos os funcion\u00e1rios ter\u00e3o uma vis\u00e3o digital <\/strong>da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"34-personalizacao\"><\/span><strong>3.4 Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O Social Selling baseia-se na venda pessoa a pessoa. Nesta altura, \u00e9 importante que <strong>a venda n\u00e3o seja agressiva ou invasiva<\/strong>, mas pr\u00f3xima e interessante para o potencial cliente. Isto consegue-se utilizando a informa\u00e7\u00e3o a favor da empresa, conhecendo as necessidades e chegando aos consumidores ideais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"35-acrescentar-valor\"><\/span><strong>3.5. Acrescentar valor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao implementar esta estrat\u00e9gia, \u00e9 necess\u00e1rio ter em conta que o conte\u00fado deve fornecer valor. Quando o potencial cliente v\u00ea o conte\u00fado e o percebe como interessante, <strong>as hip\u00f3teses de venda aumentam<\/strong>. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio estudar as t\u00e9cnicas que posicionam o conte\u00fado e deixar de lado aquelas que o penalizam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"36-medicao-de-resultados\"><\/span><strong>3.6 Medi\u00e7\u00e3o de resultados<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s da monitoriza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel conhecer <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/blog\/digitalizacao\/analise-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>todos os dados que podem ser de interesse<\/strong><\/a> para a empresa. Para tal, recorre-se a estudos de mercado, bem como ao conhecimento e implementa\u00e7\u00e3o das m\u00e9tricas adequadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"37-ferramentas-para-a-digitalizacao\"><\/span>3.7 Ferramentas para a digitaliza\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem cada vez mais aplica\u00e7\u00f5es e ferramentas digitais que podem ajudar o departamento de vendas. Algumas das mais \u00fateis s\u00e3o <strong>o CRM ou Customer Relationship Management<\/strong>, mas tamb\u00e9m os perfis do LinkedIn, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-como-promover-as-vendas-atraves-das-redes-sociais\"><\/span><strong>4. Como promover as vendas atrav\u00e9s das redes sociais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem, por outro lado, v\u00e1rios truques para aumentar as vendas utilizando o Social Selling. Conhecer e <strong>implementar os seguintes pontos<\/strong> ser\u00e1 uma garantia de sucesso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informa\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00c9 necess\u00e1rio que o respons\u00e1vel pela estrat\u00e9gia esteja a par de todas as novidades do sector.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoriza\u00e7\u00e3o nas redes sociais:<\/strong> \u00c9 necess\u00e1rio ouvir os potenciais clientes para lhes oferecer conte\u00fados que possam ser do seu interesse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presen\u00e7a digital:<\/strong> N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio estar presente em todas as redes, mas \u00e9 essencial cuidar dos perfis daqueles em que a empresa est\u00e1 presente. \u00c9 uma quest\u00e3o de imagem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conte\u00fado de qualidade:<\/strong> A presen\u00e7a digital \u00e9 mais poderosa quando o conte\u00fado fornece valor e \u00e9 de qualidade. Caso contr\u00e1rio, o consumidor perder\u00e1 o interesse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confian\u00e7a:<\/strong> Oferecer seguran\u00e7a e confian\u00e7a \u00e9 fundamental para aumentar as vendas. Para o conseguir, adicione documentos, sec\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> A automatiza\u00e7\u00e3o dos processos ajudar\u00e1 a gest\u00e3o das redes sociais, poupando tempo e dinheiro \u00e0 empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-como-e-que-a-tickelia-pode-ajudar-a-sua-estrategia-de-vendas-nas-redes-sociais\"><\/span><strong>5. Como \u00e9 que a Tickelia pode ajudar a sua estrat\u00e9gia de vendas nas redes sociais<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizar uma boa estrat\u00e9gia de Social Selling a seu favor pode marcar um antes e um depois no volume de neg\u00f3cios da sua empresa. Como puderam constatar, <strong>o mundo empresarial est\u00e1 a caminhar para a digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>, pelo que qualquer ferramenta que ajude a concretiz\u00e1-la de forma r\u00e1pida e precisa \u00e9 de vital import\u00e2ncia. Mas t\u00e3o importante como fazer funcionar esta estrat\u00e9gia \u00e9 poder monitorizar e controlar se ela \u00e9 eficaz ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo de cada empresa e sector, pode acontecer que um conte\u00fado funcione melhor do que outro, que haja mais atividade em algumas redes sociais em particular&#8230; Al\u00e9m disso, <strong>para tirar partido das redes sociais a n\u00edvel empresarial, em muitos casos \u00e9 necess\u00e1rio pagar uma mensalidade que oferece alguns servi\u00e7os exclusivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com a Tickelia, <strong>pode fazer quantas subscri\u00e7\u00f5es empresariais precisar<\/strong>, sem perder o controlo sobre elas. Gra\u00e7as \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o multin\u00edvel, sempre que quiser efetuar uma subscri\u00e7\u00e3o (ou compra, no caso de querer investir em Social Ads), esta passar\u00e1 por um filtro de aprova\u00e7\u00e3o multin\u00edvel. Uma vez aprovada a subscri\u00e7\u00e3o ou a compra, <strong>\u00e9 f\u00e1cil seguir o seu estado e suspend\u00ea-la ou anul\u00e1-la em qualquer altura<\/strong>. Assim, se houver uma subscri\u00e7\u00e3o ativa num perfil, como o <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/TickeliaSoft\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a> ou o <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Tickelia_Soft\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a>, que n\u00e3o esteja a produzir os resultados esperados, pode ser facilmente cancelada com um simples clique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer saber mais<\/strong> sobre a Tickelia e a gest\u00e3o das compras em linha e das assinaturas das empresas? <strong>Clique no banner abaixo e pe\u00e7a mais informa\u00e7\u00f5es!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/pt\/solicite-uma-demonstracao?utm_source=blog_gastos&amp;utm_medium=banner_compras&amp;utm_campaign=demo_pt \"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"400\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-compras.png\" alt=\"Demonstra\u00e7ao Tickelia Compras\" class=\"wp-image-28355\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-compras.png 1360w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-compras-300x88.png 300w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-compras-150x44.png 150w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-compras-768x226.png 768w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Demonstracao-Tickelia-compras-1080x318.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A chegada das novas tecnologias marcou um ponto de viragem nas nossas vidas. 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