{"id":54245,"date":"2024-02-20T08:14:47","date_gmt":"2024-02-20T07:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/?p=54245"},"modified":"2024-07-26T13:26:27","modified_gmt":"2024-07-26T11:26:27","slug":"teoria-herzberg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/gestion-del-personal\/teoria-herzberg\/","title":{"rendered":"Aumenta la motivaci\u00f3n de tus empleados con la Teor\u00eda de Herzberg"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Si perteneces o eres un entusiasta del sector de los <\/strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/rrhh-que-son\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>recursos humanos<\/strong><\/a><strong>, seguramente ya conozcas este enfoque psicol\u00f3gico, pero de no ser as\u00ed, es importante conocer el papel que ha tomado la Teor\u00eda de Herzberg en el sector laboral si quieres aumentar la satisfacci\u00f3n de tus trabajadores. En este art\u00edculo descubrir\u00e1s qu\u00e9 es, su relevancia en el \u00e1mbito de los RR.HH. y cu\u00e1les son sus ventajas y desventajas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/gestion-del-personal\/teoria-herzberg\/#1-%c2%bfque-es-la-teoria-de-herzberg\" >1. \u00bfQu\u00e9 es la Teor\u00eda de Herzberg?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/gestion-del-personal\/teoria-herzberg\/#2-%c2%bfque-contiene-la-teoria-de-herzberg\" >2. \u00bfQu\u00e9 contiene la Teor\u00eda de Herzberg?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/gestion-del-personal\/teoria-herzberg\/#3-beneficios-e-inconvenientes-de-la-teoria-de-herzberg\" >3. Beneficios e inconvenientes de la Teor\u00eda de Herzberg<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/gestion-del-personal\/teoria-herzberg\/#3-1-beneficios-de-la-teoria-de-herzberg\" >3. 1 Beneficios de la Teor\u00eda de Herzberg<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/gestion-del-personal\/teoria-herzberg\/#3-2-inconvenientes-de-la-teoria-de-herzberg\" >3. 2 Inconvenientes de la Teor\u00eda de Herzberg<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/gestion-del-personal\/teoria-herzberg\/#4-implantacion-de-la-teoria-de-herzberg\" >4. Implantaci\u00f3n de la Teor\u00eda de Herzberg<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-%c2%bfque-es-la-teoria-de-herzberg\"><\/span><strong>1. \u00bfQu\u00e9 es la Teor\u00eda de Herzberg?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque este enfoque no descubre nada nuevo actualmente, en el momento de su publicaci\u00f3n (1959), supuso un <strong>antes y un despu\u00e9s en los recursos humanos<\/strong>. El psic\u00f3logo Frederick Herzberg lider\u00f3 una investigaci\u00f3n para conocer la satisfacci\u00f3n de los trabajadores en sus entornos laborales y dio a la luz la publicaci\u00f3n que contiene su m\u00e1s famosa teor\u00eda: <strong>The Motivation to Work<\/strong>, en la que revela que la <strong>productividad <\/strong>de los empleados est\u00e1 relacionada directamente con la motivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n conocida como la <strong>teor\u00eda de los dos factores<\/strong>, la Teor\u00eda de Herzberg postula que existen dos tipos de factores que afectan a la motivaci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n en el trabajo: los <strong>factores higi\u00e9nicos <\/strong>(o extr\u00ednsecos) y los <strong>factores motivacionales <\/strong>(o intr\u00ednsecos).<\/p>\n\n\n\n<p>Por una parte, los factores higi\u00e9nicos hacen referencia a las <strong>condiciones del entorno laboral<\/strong>, como por ejemplo el <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/sueldo-neto-sueldo-bruto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">salario<\/a> y las pol\u00edticas de empresa. Herzberg argument\u00f3 que estos <strong>factores<\/strong> <strong>no generan satisfacci\u00f3n en s\u00ed mismos<\/strong>, pero su ausencia o deficiencia puede conducir a una insatisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, los factores motivacionales son aquellos relacionados con la <strong>naturaleza del trabajo<\/strong>, como el reconocimiento y las oportunidades de desarrollo. En este caso estos <strong>condicionantes son los que realmente impulsan la satisfacci\u00f3n y la motivaci\u00f3n en el trabajo<\/strong>, ya que est\u00e1n vinculados directamente a las necesidades de autorrealizaci\u00f3n y crecimiento personal del empleado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-%c2%bfque-contiene-la-teoria-de-herzberg\"><\/span><strong>2. \u00bfQu\u00e9 contiene la Teor\u00eda de Herzberg?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hemos podido visualizar el tipo de factores que contiene esta teor\u00eda psicol\u00f3gica, pero a continuaci\u00f3n conoceremos en detalle los puntos que componen cada uno de estos factores.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a los factores higi\u00e9nicos o de mantenimiento, se incluyen los siguientes aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Salario<\/strong>: un salario apropiado al nivel de trabajo conllevar\u00e1 un mantenimiento del nivel de satisfacci\u00f3n de los empleados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condiciones laborales<\/strong>: los beneficios, las condiciones f\u00edsicas del entorno o la seguridad laborales.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/capacitacion-importancia-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Pol\u00edticas de empresa<\/strong><\/a>: las normativas internas, los procedimientos administrativos o las pr\u00e1cticas de recursos humanos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relaciones interpersonales<\/strong>: las <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/buen-ambiente-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relaciones con los compa\u00f1eros de trabajo<\/a>, subordinados y los supervisores son tambi\u00e9n determinantes ya que somos seres sociales por naturaleza. Como curiosidad, existe un <a href=\"https:\/\/insight.kellogg.northwestern.edu\/article\/sitting-near-a-high-performer-can-make-you-better-at-your-job\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">art\u00edculo de la Escuela de Administraci\u00f3n Kellogg de la Universidad Northwestern<\/a> que habla sobre la importancia de ubicarse cerca de una persona de alto rendimiento en tu lugar de trabajo para aumentar la productividad. Aunque tambi\u00e9n destaca justamente lo contrario, si est\u00e1s alrededor de un trabajador t\u00f3xico tu nivel de rendimiento tambi\u00e9n se ve perjudicado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por otro lado, los factores motivacionales contienen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reconocimiento<\/strong>: la apreciaci\u00f3n y el reconocimiento del trabajo realizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilidad<\/strong>: la delegaci\u00f3n de responsabilidades y la autonom\u00eda en la toma de decisiones es beneficioso para aumentar la motivaci\u00f3n del empleado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desarrollo personal<\/strong>: las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/bonificaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Logro personal<\/strong><\/a>: los \u00e9xitos y metas cumplidas en el entorno laboral.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-beneficios-e-inconvenientes-de-la-teoria-de-herzberg\"><\/span><strong>3. Beneficios e inconvenientes de la <\/strong>Teor\u00eda de Herzberg<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Comprender la <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/glosario\/salario-emocional-aumentarlo-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">motivaci\u00f3n<\/a> en el trabajo y <strong>guiar las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de recursos humanos<\/strong> en muchas organizaciones no hubiese sido posible sin una herramienta como la Teor\u00eda de Herzberg. Sin embargo, tambi\u00e9n presenta ciertos beneficios y limitaciones en su aplicaci\u00f3n actualmente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-1-beneficios-de-la-teoria-de-herzberg\"><\/span><strong>3. 1 Beneficios de la Teor\u00eda de Herzberg<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enfoque en la satisfacci\u00f3n del empleado<\/strong>: la Teor\u00eda de Herzberg destaca la importancia de abordar las necesidades intr\u00ednsecas de los empleados, como el <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/atraccion-de-talento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desarrollo personal<\/a> y el reconocimiento, lo que puede conducir a una mayor satisfacci\u00f3n laboral y, en \u00faltima instancia, a un <strong>mejor desempe\u00f1o y retenci\u00f3n del personal<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumento de la productividad<\/strong>: la ecuaci\u00f3n es simple. Si se aumenta la motivaci\u00f3n del trabajador, aumenta la <strong>productividad empresarial y los beneficios <\/strong>que se obtienen. En relaci\u00f3n con la falta de entusiasmo laboral aparecen pr\u00e1cticas como la renuncia silenciosa o quiet quitting, en la que los empleados se limitan a ce\u00f1irse a sus funciones y tareas sin mostrar una actitud participativa e implicada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora del clima laboral<\/strong>: al partir de un enfoque bifactorial, las empresas pueden crear un entorno laboral m\u00e1s positivo, lo que puede resultar en una <strong>mayor moral, colaboraci\u00f3n y compromiso<\/strong> por parte de los trabajadores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificaci\u00f3n de \u00e1reas de mejora<\/strong>: ayuda a las organizaciones a <strong>identificar \u00e1reas espec\u00edficas que requieren atenci\u00f3n<\/strong>, ya sea mejorando las condiciones de trabajo o proporcionando m\u00e1s oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1399\" height=\"656\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/teoria-herzberg-empleados-1399x656.jpg\" alt=\"teoria de herzberg\" class=\"wp-image-54247\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/teoria-herzberg-empleados-1399x656.jpg 1399w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/teoria-herzberg-empleados-300x141.jpg 300w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/teoria-herzberg-empleados-150x70.jpg 150w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/teoria-herzberg-empleados-768x360.jpg 768w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/teoria-herzberg-empleados-1536x720.jpg 1536w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/teoria-herzberg-empleados.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1399px) 100vw, 1399px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-2-inconvenientes-de-la-teoria-de-herzberg\"><\/span><strong>3. 2 Inconvenientes de la Teor\u00eda de Herzberg<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Simplificaci\u00f3n de la motivaci\u00f3n<\/strong>: al categorizar los factores en \u00fanicamente dos grupos, la teor\u00eda puede simplificar en exceso la complejidad de la motivaci\u00f3n en el lugar de trabajo, lo que puede llevar a una <strong>comprensi\u00f3n limitada de las necesidades y motivaciones individuales <\/strong>de los empleados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falta de \u00e9nfasis en la individualidad<\/strong>: otra de las cuestiones en la que flojea esta teor\u00eda es en la de considerar a los trabajadores como un todo sin valorar sus <strong>diferencias sociales, culturales y prioridades<\/strong> personales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitaciones en la investigaci\u00f3n emp\u00edrica<\/strong>: algunos cr\u00edticos argumentan que la evidencia emp\u00edrica que respalda la teor\u00eda es limitada y que sus <strong>conclusiones pueden no ser generalizables a todas las situaciones laborales<\/strong>. M\u00e1s a\u00fan cuando conocemos que este estudio se realiz\u00f3 en un periodo de auge del trabajo industrial y puede no extrapolarse a otros sectores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-implantacion-de-la-teoria-de-herzberg\"><\/span><strong>4. Implantaci\u00f3n de la Teor\u00eda de Herzberg<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n de la premisa que promueve Herzberg implica la convicci\u00f3n de querer implantar una <strong>cultura empresarial basada en el bienestar de los trabajadores<\/strong> en toda su expresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen grandes empresas que sirven de pretexto en la implementaci\u00f3n de medidas que propician un mejor ambiente laboral: Google con su 20% Time Program, en el que instan y animan a sus empleados para formarse durante un 20% de su jornada laboral en habilidades y \u00e1mbitos que les interese y puedan ser \u00fatiles para la empresa. Esta propuesta implica que los trabajadores no se ci\u00f1en \u00fanicamente a su lista de tareas diarias y reuniones, sino que tambi\u00e9n tienen espacio y tiempo para dedicarse a aquello que les mueve y apasiona. \u00bfEl resultado? Gmail o Google News fueron invenciones gestadas en el marco de esta propuesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un estudio elaborado por la consultora Delivering Happinness, especializada en cultura corporativa y felicidad en el trabajo, los <strong>espacios laborales no productivos<\/strong> cuestan pr\u00e1cticamente <strong>un mill\u00f3n de euros por cada 500 trabajadores<\/strong> y puede suponer para la empresa el pago de entre un 150% y un 300% extra del salario anual del empleado no productivo. \u00bfC\u00f3mo puede lidiarse esta situaci\u00f3n? A continuaci\u00f3n, nombraremos los puntos a seguir para implantar la Teor\u00eda de Herzberg:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n de necesidades y preferencias individuales<\/strong>: realizar encuestas peri\u00f3dicas o entrevistas individuales con los empleados para comprender sus necesidades, preferencias y \u00e1reas de insatisfacci\u00f3n en el trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora de condiciones laborales<\/strong>: asegurarse de que los empleados cuenten con condiciones laborales adecuadas, incluyendo un salario justo, beneficios competitivos, un entorno de trabajo seguro y pol\u00edticas organizacionales claras y equitativas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fomento del desarrollo personal y profesional<\/strong>: proporcionar oportunidades de desarrollo profesional, ya sea con programas de capacitaci\u00f3n, educaci\u00f3n continua, mentor\u00eda y programas de crecimiento profesional. Esto puede ayudar a satisfacer la necesidad de crecimiento y desarrollo personal de los empleados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor flexibilidad<\/strong>: un rol de supervisi\u00f3n demasiado estricto conlleva el resultado contrario al deseado, por lo que una mayor libertad de acci\u00f3n y confianza para delegar en la otra persona diferentes tareas mejorar\u00e1 la satisfacci\u00f3n del empleado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reconocimiento y <\/strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/rrhh\/diccionario\/feedforward-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>feedback<\/strong><\/a>: reconocer y recompensar los logros y contribuciones de los empleados de manera regular y significativa. Adem\u00e1s, proporcionar retroalimentaci\u00f3n constructiva y oportunidades de retroalimentaci\u00f3n bidireccional para que los empleados se sientan valorados y comprendidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1o de trabajos significativos<\/strong>: dise\u00f1ar roles y responsabilidades que sean desafiantes, variados y significativos para los empleados. Proporcionar autonom\u00eda y responsabilidad en la toma de decisiones siempre que sea posible para satisfacer la necesidad de logro y responsabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fomento de un clima laboral positivo<\/strong>: crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, promoviendo la comunicaci\u00f3n abierta, la colaboraci\u00f3n entre equipos y la inclusi\u00f3n. Esto puede mejorar las relaciones interpersonales y contribuir a un mayor sentimiento de pertenencia y satisfacci\u00f3n en el trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento y ajuste continuo<\/strong>: realizar un seguimiento regular de la satisfacci\u00f3n y la motivaci\u00f3n de los empleados mediante encuestas, evaluaciones de desempe\u00f1o y reuniones individuales. Utilizar estos datos para identificar \u00e1reas de mejora y realizar ajustes en las pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de recursos humanos seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pese a su longevidad, la Teor\u00eda de Herzberg sigue jugando a\u00fan hoy en d\u00eda un gran papel en los departamentos de RR.HH. de las empresas. Ha guiado a corporaciones hacia pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de recursos humanos m\u00e1s efectivas que no buscan \u00fanicamente evitar la insatisfacci\u00f3n laboral de los empleados, sino que promueven experiencias laborales enriquecedoras y motivadoras. Porque, por mucho tiempo que pase, el centro de una organizaci\u00f3n siempre ser\u00e1n las personas que la conforman. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.nubhora.com\/solicitar-demo?utm_source=blog_rrhh&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=demo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"353\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banner-solicitar-demo-Nubhora.jpg\" alt=\"Optimiza y automatiza el control horario y la gesti\u00f3n de presencia con Nubhora. 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