{"id":34229,"date":"2023-04-14T13:19:50","date_gmt":"2023-04-14T11:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/?p=34229"},"modified":"2023-09-01T12:04:19","modified_gmt":"2023-09-01T10:04:19","slug":"duty-of-care","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/","title":{"rendered":"Duty of care y gesti\u00f3n de riesgos: principales diferencias"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Uno de los grandes problemas dentro del sector de los viajes corporativos es que se emplean los t\u00e9rminos duty of care y travel risk management o gesti\u00f3n de riesgos como sin\u00f3nimos. No obstante, existen algunas diferencias entre ambos. Al final, el objetivo es garantizar una pol\u00edtica de seguridad en los viajes de negocios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#1-que-es-el-duty-of-care\" >1.&nbsp;Qu\u00e9 es el duty of care<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#2-travel-risk-management\" >2. Travel risk management<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#3-el-objetivo-principal-de-esta-gestion\" >3. El objetivo principal de esta gesti\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#4-quien-debe-gestionar-los-riesgos-de-viaje\" >4.&nbsp;&nbsp;Qui\u00e9n debe gestionar los riesgos de viaje<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#41-grandes-empresas\" >4.1  Grandes empresas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#42-pequenas-y-medianas-empresas-pymes\" >4.2  Peque\u00f1as y Medianas empresas (PYMES)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#5-como-disenar-una-estrategia-de-duty-of-care\" >5. C\u00f3mo dise\u00f1ar una estrategia de duty of care<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#6-factores-que-influyen-en-la-gestion-de-riesgos-de-viaje\" >6. Factores que influyen en la gesti\u00f3n de riesgos de viaje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/blog\/viajes-de-empresa\/duty-of-care\/#7-soluciones-para-mejorar-la-politica-de-viajes-en-tu-empresa\" >7. Soluciones para mejorar la pol\u00edtica de viajes en tu empresa<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-que-es-el-duty-of-care\"><\/span>1.&nbsp;Qu\u00e9 es el duty of care<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>duty of care<\/strong> es tambi\u00e9n conocido como <strong>deber de protecci\u00f3n. <\/strong>Se trata de un t\u00e9rmino empleado para hablar sobre las obligaciones que todas las empresas tienen sobre aquellos trabajadores que deben desplazarse por motivos laborales.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, es<strong> la compa\u00f1\u00eda la responsable de gestionar cualquier riesgo <\/strong>al que se pueda enfrentar el trabajador. Asimismo, tambi\u00e9n es su responsabilidad garantizar la seguridad durante el viaje. En otras palabras, las empresas tienen una <strong>responsabilidad legal<\/strong> sobre los empleados en estos desplazamientos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-travel-risk-management\"><\/span>2. Travel risk management<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los factores a tener en cuenta con respecto a la seguridad del trabajador deben integrarse en el plan de gesti\u00f3n de viajes, tambi\u00e9n conocido como<strong> travel risk management<\/strong>. Para gestionar de forma adecuada estos riesgos se necesita <strong>que intervengan algunos proveedores especializados, <\/strong>como es el caso de las compa\u00f1\u00edas aseguradoras de viajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Debido al aumento de los viajes, las empresas <strong>deben efectuar pol\u00edticas de viajes m\u00e1s espec\u00edficas. <\/strong>Asimismo, estas deben tener en cuenta cualquier situaci\u00f3n de riesgo ante la que se pueda enfrentar el trabajador que viaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Por todo ello, es muy importante llevar a cabo <strong>un plan de gesti\u00f3n de los riesgos en los viajes de los trabajadores <\/strong>exhaustivo. Asimismo, es preciso analizar cualquier imprevisto que pueda aparecer durante el desplazamiento. De lo contrario, la empresa estar\u00eda cometiendo una <strong>negligencia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-el-objetivo-principal-de-esta-gestion\"><\/span>3. El objetivo principal de esta gesti\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Con el objetivo de aumentar la facturaci\u00f3n, cada vez son m\u00e1s las empresas que apuestan por la globalizaci\u00f3n. Esto se traduce en <strong>el incremento de viajes de empresa por parte de muchos trabajadores <\/strong>para que la compa\u00f1\u00eda pueda expandirse en otros territorios.<\/p>\n\n\n\n<p>Por todo ello, el objetivo de la <strong>gesti\u00f3n de riesgos<\/strong> del viaje es <strong>garantizar la seguridad de los empleados que se desplazan. <\/strong>Esto hace que las obligaciones de la empresa traspasen fronteras y lleguen hasta las instalaciones y el personal que se ubica en el extranjero.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"900\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Risk-managment-duty-of-care.jpg\" alt=\"Que es Risk managment duty of care\" class=\"wp-image-35703\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Risk-managment-duty-of-care.jpg 1920w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Risk-managment-duty-of-care-300x141.jpg 300w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Risk-managment-duty-of-care-1399x656.jpg 1399w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Risk-managment-duty-of-care-150x70.jpg 150w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Risk-managment-duty-of-care-768x360.jpg 768w, https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Risk-managment-duty-of-care-1536x720.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-quien-debe-gestionar-los-riesgos-de-viaje\"><\/span>4.&nbsp;&nbsp;Qui\u00e9n debe gestionar los riesgos de viaje<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Por otro lado, uno de los grandes errores en los que suelen caer las compa\u00f1\u00edas es en creer que el <strong>responsable de gestionar los riesgos de viaje<\/strong> debe ser <strong>el departamento de travel management. <\/strong>En este caso, este no debe ser el \u00fanico que est\u00e9 pendiente de estos aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta creencia se trata de un enfoque incorrecto que puede resultar caro para las compa\u00f1\u00edas. La raz\u00f3n es que el travel <strong>risk management<\/strong> abarca muchas otras cosas, por lo que puede tambi\u00e9n <strong>implicarse en otros departamentos <\/strong>de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"41-grandes-empresas\"><\/span>4.1  Grandes empresas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En las grandes empresas los <strong>departamentos de recursos humanos, comunicaci\u00f3n y finanzas <\/strong>tambi\u00e9n deben participar en la <strong>gesti\u00f3n de riesgo<\/strong>. Todas estas \u00e1reas no solo deben involucrarse en desarrollar pol\u00edticas de <strong>gesti\u00f3n de riesgos de viaje<\/strong>, sino tambi\u00e9n en la ejecuci\u00f3n de las mismas en el caso de existir cualquier tipo de emergencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"42-pequenas-y-medianas-empresas-pymes\"><\/span>4.2  Peque\u00f1as y Medianas empresas (PYMES)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Por su parte, en el caso de las PYMES, el problema es que algunos de estos departamentos ni siquiera existen. Por este motivo, el responsable de las tareas relacionadas con el <strong>risk management podr\u00eda ser el director o el administrativo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-como-disenar-una-estrategia-de-duty-of-care\"><\/span>5. C\u00f3mo dise\u00f1ar una estrategia de duty of care<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Otro punto a tener en cuenta es que, para dise\u00f1ar una estrategia de <strong>gesti\u00f3n de riesgos de viaje <\/strong>efectiva, la empresa debe trabajar codo con codo con la agencia de viajes. Despu\u00e9s, todo lo acordado se pasar\u00e1 a <strong>un documento que recoja lo siguiente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Peligros principales <\/strong>de cada destino.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medios de prevenci\u00f3n <\/strong>y c\u00f3mo manejar situaciones de emergencia, as\u00ed como consejos para evitar o disminuir los riesgos que existen para los viajeros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formaci\u00f3n de los empleados <\/strong>sobre autoprotecci\u00f3n en los viajes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Canales aprobados para informar <\/strong>a los trabajadores en tiempo real de cualquier incidencia, peligro o dificultad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento de los riesgos <\/strong>y monitorizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medidas<\/strong> que hay que tomar en situaciones de crisis o de urgencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En este sentido, <strong>las agencias de viajes, y no solo la empresa, tienen un papel principal <\/strong>en implementar estos programas de <strong>gesti\u00f3n de riesgos<\/strong>. Adem\u00e1s, las agencias son las que mejor conocen y gestionan dichos riesgos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, el travel risk management <strong>debe aparecer dentro de la pol\u00edtica de viajes <\/strong>de la compa\u00f1\u00eda para que los trabajadores lo puedan consultar en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-factores-que-influyen-en-la-gestion-de-riesgos-de-viaje\"><\/span>6. Factores que influyen en la gesti\u00f3n de riesgos de viaje<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los factores que influyen en el plan de <strong>gesti\u00f3n de riesgos de viajes<\/strong> son varios. Estos pueden ser <strong>protocolos de actuaci\u00f3n, aspectos formativos e informativos o cuestiones legales<\/strong>, entre otros. Por ello, es necesario <strong>la actuaci\u00f3n e implicaci\u00f3n de las agencias de viaje<\/strong>, ya que son proveedores especializados capaces de responder y llevar a cabo las acciones pertinentes seg\u00fan la necesidad.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa y la agencia de viaje especializada deben trabajar juntas para <strong>crear un programa completo donde existan consejos pr\u00e1cticos e informaci\u00f3n<\/strong> dirigida a todos los trabajadores. Esto se puede trasladar a los empleados v\u00eda SMS o por correo electr\u00f3nico, pero todo debe entrar dentro de un plan que no d\u00e9 lugar a acciones improvisadas que puedan poner en peligro al interesado en una situaci\u00f3n de emergencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-soluciones-para-mejorar-la-politica-de-viajes-en-tu-empresa\"><\/span>7. Soluciones para mejorar la pol\u00edtica de viajes en tu empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de tener un plan definido para evitar o minimizar riesgos durante los <strong>viajes corporativos<\/strong>, otra soluci\u00f3n a tener en cuenta pasa por <strong>controlar de forma precisa la gesti\u00f3n de gastos de empresa. <\/strong>En este sentido, <a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Tickelia<\/strong><\/a> puede ser la mejor opci\u00f3n debido a su capacidad de digitalizar la<strong> gesti\u00f3n de notas de gasto y viajes corporativos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tickelia<\/strong> es una soluci\u00f3n que <strong><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/gastos-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ahorra tiempo<\/a> tanto a la hora de reportar el gasto como de gestionarlo<\/strong>. Esto hace que los departamentos administrativos tengan la capacidad de ser m\u00e1s eficientes, pues tambi\u00e9n cuenta con una parte de <strong>liquidaci\u00f3n y contabilizaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong>, as\u00ed como la integraci\u00f3n al ERP de cada empresa en un entorno personalizado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/solicitar-demostracion-tickelia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tickelia.com\/demo_2023\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Tickelia-solicitar-demo-gastos.png\" alt=\"Organiza tu flujo de notas de gastos y viajes de empresa con Tickelia\" class=\"wp-image-20234\" title=\"\"><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los grandes problemas dentro del sector de los viajes corporativos es que se emplean los t\u00e9rminos duty of care y travel risk management o gesti\u00f3n de riesgos como sin\u00f3nimos. 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